Call-центр: +7 (727) 220-85-91

Старший регистратор: +7 (727) 256-31-17

Регистратор сем.медицины: +7 (727) 256-36-67

Женская консультация: +7 (727) 256-39-25

Спец. помощь: +7 (727) 254-99-32

Mobile menu

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Гость: Не оказана помощь

Добрый день. Обратился за помощью В поликлинику № 15. В связи с необходимостью осмотра проктологом. После двух дней бюррократии с талонами. Выяснилось что специалиста данного направления в поликлинике нет. Если не ошибаюсь в таком случае у поликлиники должен быть заключен Договор с соответствующими учреждениями. Такого Договора у Поликлиники нет. В связи с чем мед. помощь мне не была оказана.
10.12.2019г.


Ответ:

Уважаемый Гость! Добрый день! В штате поликлиники в настоящее время нет должности врача проктолога. Администрация ГКП на ПХВ ГП №15 ГП№15 от 03.01.2019г. №21/2019 заключила договор с ГКП на ПХВ «Центральная городская клиническая больница» УЗ г.Алматы с целью оказания пациентам поликлиники консультативно - диагностической услуги (далее – КДУ) врача проктолога по направлению участкового врача. В настоящее время имеется 2 направления на консультативно - диагностическую услугу. Впредь, в случае возникновения жалоб и предложений по вопросу работы наших сотрудников, рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита (каб.310, тел: 256 - 39 -67) или заместителю главного врача по лечебной работе ( каб.311, тел.:256 - 33 - 23). С уважением, администрация поликлиники.


11.12.2019
Ольга Сушко: Результат анализа

Здравствуйте! 17.10.19 г сдала анализ на гликозированный гемоглобин. Результат обещали дать вчера, 21.07.19 г. До сих пор в Дамумед результата нет. Когда будет результат анализа? Мне это принципиально, я на учете с сахарным диабетом.
22.10.2019г.


Ответ:

Здравствуйте Ольга! Служба внутреннего аудита разобралась по Вашему обращению. Приносит свои извинения, за несвоевременное исправления кода в направлении на анализ сотрудников участка. Просим Вас сдать анализ на гликозированный гемоглобин 24.10.2019 году. Служба внутреннего аудита Тел:256-39-67


23.10.2019
Булбул: Диабет

Здравствуйте, не могу понять, почему больные диабетом, которые состоят на учете не могут получить свои тест- полоски для измерения уровня глюкозы в крови? Согласно законодательству, поликлиника обязана выдавать данные полоски всеи больным.
03.10.2019г.


Ответ:

Уважаемая Булбул! Согласно приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан №666 от 29 августа 2017 года «Об утверждении перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне», Вы можете получить тест полосы для определения глюкозы в крови при следующих состояниях и заболеваниях: Всем категориям, состоящим на диспансерном учете с диагнозом «Сахарный диабет» положено: на фоне интенсивной инсулинотерапии – режим множественных инъекций инсулина (помповая инсулинотерапия) - тест полосы для определения глюкозы в крови 1460 полос в год 1 пациенту; на фоне режима 2 инъекций инсулина смешанного типа - тест полосы для определения глюкозы в крови 730 полос в год 1 пациенту; на фоне терапии базальным инсулином - тест полосы для определения глюкозы в крови 365 полос в год 1 пациенту. С уважением, администрация поликлиники.


03.10.2019
Айнур: Жалобы

Здравствуйте! Хочу выразить свое недовольство на счет врача Рыскуль ,которая сидит в 302 кабинете! Совершенно не компетентная не образованная и грубая со всеми пациентами!! Никогда не идёт на встречу пациентам не входит в положение беременных женщин! Ничего толком не объясняет особенно если ты первородка..после нее во второй смене работает Кейдарова Светлана Ажибаевна вот она сразу видно доброжелательна,за своих пациентов стоит горой,и готова помочь в любое время.... не то что эта Рыскуль Надо убирать таких врачей как она!!!!
07.09.2019 г.


Ответ:

Уважаемая Айнура! Ваши замечания по жалобе учтены, с врачом проведена беседа. Также Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе (каб.311,тел.:256-33-23). С уважением, администрация поликлиники.


09.09.2019
Маке: Работа Карлыгаш Тойымбайкызы

Вызвала на прохождение УЗИ внутренних органов, выписала талончик. Пришли отстояли очередь в кабинет УЗИ, зашли и получили "прекрасное" обслуживание. Мало того что оказывается талон не правильно был выписан так ещё и врач в УЗИ кабинете хамло. Кто ей дал право давать мне советы о похудении? День был потрачен в пустую УЗИ не сделали так ещё и нахамили. Отвратильно! Убедительно прошу Вас разобраться!
28.08.2019 г.


Ответ:

Уважаемая Маке! Ваше обращение принято во внимание. Вам необходимо подойдите или позвоните, пожалуйста, заместителю главного врача по лечебной работе (каб.311,тел.:256-33-23) и мы обязательно рассмотрим данный случай. С уважением, администрация поликлиники.


27.08.2019
 
Powered by Phoca Guestbook