Call-центр: +7 (727) 220-85-91

Регистратура: +7 (727) 256-31-17

gp15@gp15.kz
РУ

Вопрос/ответ

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
37 записей.
Анара написал(а) 29.04.2023 в 09:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, делают ли в вашей поликлинике анализ кала на кишечную группу?
Ответ от администратора: Admin
Вы можете сдать анализы по следующим дням: понидельник, среда, пятница с 8.00 до 9.00 в каб №12.
Ольга написал(а) 13.02.2023 в 07:50
По указанному ниже номеру телефона в рабочее время не берут трубку. Напишите, в какое время ребенка осмотрит окулист.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Вопрос в проведение консультации врача окулиста вашему ребенку согласован с заведующим отделением специализированной помощи. В связи с этим, 22 февраля 2023года 16:00ч. Вам с ребенком необходимо подойти к заведующему отделению специализированной помощи, №209 кабинет, для организации проведения консультации врача окулиста. Впредь, по всем возникшим вопросам оказания медицинской услуги, Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 10.02.2023 в 18:53
Здравствуйте! Хочу получить разъяснение по поводу следующей ситуации. На 8 февраля 2023 года была оформлена запись без времени к офтальмологу на моего ребенка. Время примерного приема назначено на 19.30, врач принимает до 20 часов. В назначенное время кабинет был закрыт, свет выключен. Ребенок отпросился с урока, чтобы проверить севшее зрение. Служитель регистратуры сообщила нам, что врач работает до 20 и должен быть на месте. Мы вернулись к кабинету и ничего не изменилось. Остались без осмотра. Как будет решаться этот вопрос?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Ваше обращение принято к вниманию. Просим Вас сообщить (подойти) и или позвонить по ниже указанному телефону инициалы Вашего ребёнка и ИНН. В последующим мы обязательно рассмотрим ваш случай. Впредь, по всем возникшим вопросам оказания медицинской услуги, Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 13.10.2022 в 10:04
Здравствуйте! Можно узнать номер телефона Службы доставки лекарственных препаратов заболевшим пациентам, которые не могут подойти в вашу аптеку, если таковая Служба имеется. Чтобы не дергать участкового врача и медсестру. Спасибо.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Поликлиника работает по участковому принципу обслуживания населения. Все вопросы касательно Вашего здоровья, в том числе выписки рецептов решает сотрудники участковой службы (врач и медсестры участка).
Варвара написал(а) 17.06.2022 в 03:05
Здравствуйте,хочу поздравить с наступающим праздником и выразить благодарность Режаповой Гульбаням медсестре 2 педиатрии,она очень любима нами, всегда отвечает на вопросы хоть и в отпуске,внимательная,пунктуальная! Желаю крепкого здоровья и благополучия во всех делах! Ещё раз с праздником!!!!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Варвара! Администрация поликлиники благодарит Вас за теплые слова благодарности в адрес медсестры Режаповой Г.А. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья и семейного благополучия.
Феруза написал(а) 07.04.2022 в 09:07
У вас продаются больничные справки? Или справка о приеме врача? Можно узнать цену?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Феруза! Лист нетрудоспособности выдаются после экспертизы состояния здоровья врачом! Вам, необходимо записаться на прием к врачу общей практики. Так же Вы можете обращаться в отделение платных услуг, где врач решить вопрос нетрудоспособности. По всем вопросам оказания медицинской услуги Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 21.01.2022 в 07:08
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, У нас 12 участок, врач Айдана Ержановна. Насколько мне известно, она должна была уйти в декретный отпуск. Регистратура ваша не отвечает. В Даму не могу записаться, расписание отсутствует. Напишите расписание врача, который нас обслуживает как записаться можно.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! ВОП 12 участка Бижанова Айдана Ержановна действительно уходит в декретный отпуск с 25.01.2022г. Прием пациентов 12 участка будет осуществляться дежурным врачом и (или) Вы можете обратиться зав.отделением Оразымбетову А.Т. Расписание приема пациентов: понедельник – вторник с 8.00. до 13.00.час.; среда – четверг с 14.00.до 19.00.час; пятница с 8.00.до13.00.час. Телефон регистратуры для записи на прием ВОП: на 4 этаже, 256-36-67;на 1 этаже,256-36-67,256-31-17. Впредь по всем вопросам оказания медицинской услуги Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Айгерим написал(а) 13.12.2021 в 06:54
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при приёме у педиатра почему не измеряют объем головы и грудной клетки у грудничков, температуру не измеряют, под подгузником не смотрят, на пеленальном столе не осматривают, не объясняют как и что делать при макроте, не объяснила, что УЗИ брюшной полости делаются на голодный желудок, не раньше 3 часов после приема пищи или это такие новые правила врачей? А педиатр Зарыпханова Әйгерім Талапқызы. Прогу принят меры. Жалоба будет направлена на сайт министерства и департамента здравоохранения области.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Айгерим! Педиатр Зарыпханова Әйгерім Талапқызы в ГКП на ПХВ «Городская поликлинике №15» не работает. Возможно, Вы ошиблись. Вы можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего аудита кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 19.11.2021 в 13:51
Здравствуйте! 10.11.21 г мне были даны направления на анализы. 11.11.21 г я их сдала. Лабораторией утеряно одно направление. Лаборатория Аква Лаб не получала один из анализов. Прошу разобраться с сотрудниками лаборатории, так как я точно знаю, что это направление я им отдала.
Ответ от администратора: Admin
Для рассмотрения Вашего вопроса просим обратиться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля, каб №19. Или по телефону сообщить Ваши паспортные данные. Контактный телефон:222-08-46
Ольга написал(а) 12.11.2021 в 13:35
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, кто разносит в Дамумед результаты анализов?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Результаты анализов в ИС Дамумед заносит специалисты субподрядной организации, проводящие исследование анализов. Служба аудита. Контактный телефон: 222-08-46
Наталья написал(а) 19.10.2021 в 11:21
Здравствуйте! Имеется ли Договор между КДЛ ОЛИМП и Поликлиникой №15?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья! Да договор между КДЛ ОЛИМП и Поликлиникой №15 имеется. Администрация поликлиники.
Молдир написал(а) 14.07.2021 в 15:19
Хочу выразить огромную благадарность врачу Венера Атабековне и медсестре Динаре Бекенове за хорошую работу! Всегда во время принимает, хорошо обьясниют и всегда отвечает на звонки. Хорошо свою работу. Они лучшие👍👍👍👍👍
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Молдир! Администрация поликлиники благодарит Вас за теплые слова в адрес участкового врача Венеры Атабековны и медицинской сестры Динары Бекеновой. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья.
Ольга: Получение препаратов написал(а) 21.05.2021 в 13:42
Здравствуйте! Такой вопрос. Выписали рецепт на получение препарата во второй половине марта. Рецепт действителен до 1 июня 2021 г. Данной дозировки не было и получила препарат в апреле, когда пришла нужная дозировка. Сегодня пришла за рецептом на апрель, так как в апреле не получала, а мне отказали. Аргумент прозвучал такой, лекарства нужно забирать в день выписки рецепта, потом он аннулируется. Простите, во-первых не всегда есть в наличие нужная дозировка, да и вообще зачастую нет вообще нужных препаратов, а во-вторых, для чего на рецепте стоит дата получения препарата до 1 июня? Положено мне раз в месяц получать препарат, значит должны выписывать его раз в месяц. И если есть дата, до какого дня я могу его забрать, значит это уже моя ответственность, когда за ним подойти. Можно мне посмотреть это утвержденное Постановление по срокам?
Ответ от администратора: Admin
Добрый день, Ольга! Чтобы разобраться в ситуации, связанной с выписыванием рецептов на лекарственные средства (далее – ЛС) на льготных условиях, нам нужны название препарата и ИИН пациента, которому выписан препарат. Согласно приказа МЗ РК от 2 октября 2020года № ҚР ДСМ 112/2020 « Об утверждении Правил выписывания, учета и хранения рецептов», рецепты на получение ЛС бесплатно или на льготных условиях действительны в течении 10 дней со дня их выписывания. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию, Вы можете обратиться Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита в кабинет №19 (корпус В), или позвонить по телефону 222-08-46. Врач эксперт Жаманкина Г.К.
Ольга: Группа крови написал(а) 21.05.2021 в 13:42
Здравствуйте! Не могли бы вы пояснить, на основании какого закона или распоряжения (желательно номер и дата), сдать анализ на установление группы крови разрешено только в понедельник и среду? Откуда поступило такое указание сотрудникам нашей лаборатории? Спасибо.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! График работы лаборатории с указанием видов оказываемых услуг размещен на сайте КГП на ПХВ «Городская поликлиника №15». В зависимости от мощности лаборатории и среднегодовой потребности в проведении данного вида услуг - определение группы крови и резус принадлежности, а так же с целью ограничения контакта грудничковых детей и с другими пациентами, для приема анализов детей и выделены 3дня, а для других пациентов - 2 дня: понедельник и среда с 08.00 до 10.00. Учитывая, что поликлиника работает в плановом режиме, при возникновении ситуации, сдать анализ в краткие сроки решается вопрос индивидуально. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию, Вы можете обратиться к заместителю главного врача (каб.311, тел:256-33-23) или службе поддержки пациентов и внутреннего аудита (каб.310, тел:256-39-67).
Ольга: ПЦР-тест написал(а) 21.05.2021 в 13:36
Здравствуйте! Предусмотрена ли в нашей поликлинике сдача ПЦР теста? Это бесплатно? ОСМС отчисления произвожу.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Тестированию методом ПЦР подлежат лица, госпитализированные в провизорный и инфекционный стационар с COVID-19, больные с ОРВИ и пневмониями, больные COVID-19, находящиеся на амбулаторном лечении и под медицинским наблюдением в территориальной поликлинике, согласно клиническому протоколу. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Дания: Вакцинация от гриппа написал(а) 21.05.2021 в 13:36
Дания: Вакцинация от гриппа Добрый день, прошу дать ответ по поводу вакцинации от гриппа. Как можно получить прививку? в регистратуре сказали, что прививки закончились. когда они появятся? Почему нас как группу риска (диабетики, пенсионеры) не пригласили в первую очередь на вакцинацию?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Дания! Что бы полноценно ответить на все вопросы, нужна полная информация о Вас и о вашем участке. При поступлении новой партии вакцин мы оповестим. С уважением служба поддержки пациентов и внутреннего аудита. Тел: 2563967
Алиби: Уролог написал(а) 21.05.2021 в 13:36
Добрый день! Вчера был на приеме у врача уролога в 19:00ч вечера, врач выписал мне лекарство для курса лечение пройти но не указал дозировки ? В аптеке просят очень уточнить, а у меня его номера нет, помогите пожалуйста.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемый Алиби! Вы можете узнать номер телефона врача уролога позвонив в регистратуру (тел.220-85-91) или заведующему отделения специализированной помощи (тел. 256-41-50).
Ольга: Получение препаратов написал(а) 21.05.2021 в 13:33
Здравствуйте! Такой вопрос. Операторы колл-центра в поликлинике не смогли мне ответить. Я получаю препараты, так как состою на учете. В августе не смогла получить, могу ли в сентябре получить за 2 месяца? Спасибо.
Ответ от администратора: Admin
Здравствуйте! Препараты поздним месяцем не выписываетя, рецепты выписывается ежемесячно. По вопросам обеспечения лекарственными препаратами обращайтесь к участковому врачу и участковым медицинским сестрам.
Рамазан : Окулист написал(а) 21.05.2021 в 13:33
Здравствуйте, хотел бы спросить мне 16 лет и я хочу попать к окулисту чтобы проконсультироваться у него, это платно или как? А еще можно ли узнать зрение?
Ответ от администратора: Admin
Здравствуйте! Вы можете консультироваться у окулиста в поликлинике бесплатно.
Ольга: Эндокринолог написал(а) 21.05.2021 в 13:32
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нам нужно попасть на приём к детскому эндокринологу. В нашей поликлинике его нет. Может ли дать консультацию взрослый эндокринолог 11-ти летнему ребенку? Или у нас предусмотрена выдача направлений в частные клиники?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Ребенка надо записать на прием к участковому семейному врачу. После осмотра по ее обоснованию, направляет на консультацию детскому эндокринологу. Поликлиника имеет договор с субподрядной организацией. При возникновении вопросов вы можете обратиться заведующему отделения Врачей общей практики 4 этаж. Или заместителю главного врача по лечебной работе каб.311,тел.:256-33-23. С уважением Служба внутреннего аудита.
Адрес городской поликлиники:

г. Алматы, мкр. Достык, ул. Жайдарман 17

мкр. Аксай 1а, дом 4 (филиал)

Телефоны:

Call-центр: +7 (727) 220-85-91

Старший регистратор: +7 (727) 256-31-17

Аптека: +7 (727) 256-32-42

Регистратор участ. службы: +7 (727) 256-36-67

Женская консультация: +7 (727) 256-39-25

E-mail:

gp15@gp15.kz

Утежанова Айжанна Мажлисовна – директор, 1971 года рождения, уроженка Астраханской области, национальность – казашка, окончила в 1994 году Астраханский государственный медицинский институт по специальности «Лечебное дело». С 1994 года по 1997 года проходила обучение в интернатуре и ординатуре на кафедрах внутренних болезней, подготовки семейного врача и поликлинической педиатрии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 25 лет. Врач высшей категории по Общественному здравоохранению и Терапии, Магистр Здравоохранения. Член партии «Нұр Отан».

Свой трудовой путь Айжанна Мажлисовна начала с должности врача — терапевта в 1997 году, а затем врача-онколога в Володарской центральной районной больнице (Астраханская область). 1998 – 2008 — годы работы участковым врачом – терапевтом. В 2008 году назначена на должность заведующей участковым отделением Городской поликлиники № 15 г. Алматы. В 2013 году получила назначение и.о. заместителя главного врача по лечебной работе Городской поликлиники № 6 г. Алматы. С апреля 2015 года по январь 2016 года Айжанна Мажлисовна работала заместителем главного врача по аудиту Городской клинической больницы № 7 г. Алматы. В настоящее время работает в ГКП на ПХВ Городская поликлиника № 15 в должности директора.

Награждена — 2015 год — Юбилейная медаль к 25 –летию Национальной Медицинской Ассоциации, 2016 год — Нагрудной знак «Денсаулық сақтау ісінің үздігі», 2017 год — Грамота Министра Здравоохранения РК «Қазахстан Республикасының Тәуелсіздік күні мерекесіне орай азаматтардың денсаулығын сақтау исіне қосқан жеке үлесі мен мінсіз адал еңбегі үшін».

×

Куниязова Калдыгуль Касымовна — Дата рождения: 18.11.1973
Образование: Среднее-специальное, специальность «Сестринское дело» Жезказганское медицинское училище 1994г, послесреднее образование по специальности «Прикладной бакалавр сестринского дела » Республиканский Высший Медицинский Колледж 2020г, высшее сестринское образование «Бакалавр здравоохранения» НАО Медицинский университет Караганды 2021г.
Стаж работы: 27 лет
Место работы: должность: ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15», Главная медицинская сестра
— высшая квалификационная категория по специальности медицинская сестра
Награды: Нагрудной знак «Отличник здравоохранения» 2021г.

×

Сатаева Асель Амановна – заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе (аудит), 1981 года рождения, национальность – казашка, уроженка Алматинской области, окончила в 2004 году КазНМУ им.С.Д.Асфендиярова по специальности «Педиатрия». С 2004 года по 2005 год проходила обучение в интернатуре на кафедре детской неврологии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 15 лет. Имеет свидетельство о переподготовке по специальности «Кардиология», Врач 1 квалификационной категории по специальности «Общая врачебная практика». Член партии «Нұр Отан».

×

Кущанова Сауле Куанышевна – заместителя главного врача по лечебно-профилактической работе, 1979 года рождения, национальность – казашка, уроженка Актюбинской области, окончила в 2003 году Актюбинскую государственную медицинскую академию по специальности «Лечебное дело». С 2003 года по 2004 год проходила обучение в интернатуре по специальности «Неврология». Общий стаж в системе здравоохранения свыше 17 лет. Врач высшей квалификационной категории по специальности «Невропатология».Член партии «Нұр Отан».

×

Избасарова Райхан Самиддиновна — заведующая отделением участковой акушерско-гинекологической службы, 1963 года рождения, национальность – казашка, общий стаж в системе здравоохранения свыше 30 лет, окончила в 1990 году Алма — Атинский медицинский институт по специальности «лечебное дело». Свой трудовой путь начала с должности участкового врача акушера – гинеколога в 1991 году в городской больнице №9 г. Алматы. В 1994 году назначена старшим гинекологом. С 1996 года заведующая отделением участковой акушерско-гинекологической службы. Врач Высшей квалификационной категории. Член партии «Нұр Отан». Награждена медалью «Отличник здравоохранения», юбилейной медалью к 20- летию Независимости РК.

×

Утемисова Алия Салаватовна.

Родилась 20 сентября 1966 года в семье учителей в маленьком городке Чапаево Уральской (ныне Западно- Казахстанской области).

В 1983 году после окончания Чапаевской русской средней школы поступила в Республиканское медицинское училище в г. Алма- Ате.

Окончив в 1985 году по специальности «медицинская сестра» данное медицинское учреждение с отличием, поступила в Алматинский государственный медицинский институт на факультет «лечебное дело». После окончания института в 1991-1992 годах прохождение интернатуры на базе Уральской областной больницы.

Трудовой путь начала врачом –терапевтом с 01 августа 1992 года в Фурмановской ЦРБ Уральской области.

С января 1993 по сентябрь 2002 года работала участковым врачом –терапевтом в территориальном медицинском объединении №1 г. Актобе.

С октября 2002 по август 2008 года заведующая терапевтическим отделением Чапаевской ЦРБ Западно- Казахстанской области.

С октября 2008- по январь 2019 года работала экспертом, главным специалистом отдела методологии и контроля медико- социальной экспертизы Департамента труда и социальной защиты по Алматинской области.

С февраля 2019 года по февраль 2021 года главный специалист отдела лечебно- профилактической деятельности Управления общественного здоровья г. Алматы..

С 2021 года по март 2023 года врач- эксперт в городской поликлинике №15 г. Алматы.

С марта 2023 года исполняю обязанности заместителя главного врача по внутреннему аудиту.

×