Вопрос/ответ

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
43 записи.
Kristina написал(а) 12.06.2024 в 15:03
здравствуйте, у меня такой вопрос! мне дали направление на общий анализ крови 30 мая 2024 года! действительно ли до сих пор направление? могу пойти и сдать анализ?
Ажар написал(а) 16.05.2024 в 10:03
Здравствуйте! Меня зовут Ажар, я из Семея. У меня такой вопрос. Мне скоро 16 а рост всё ещё 153см, я хочу рост хотя-бы 160см. Возможно ли как то это получить? Может надо пить какие-то витамины, лекарства, заниматься каким-то видом спорта, определённый режим сна. Можете что-то посоветовать? Или всё поздно? Очень прошу вас ответить на мой вопрос, я не знаю что делать!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ажар! Вам необходимо обращаться к семейному врачу по месту жительства. Заочно советы и назначения не предоставляется возможным. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья и семейного благополучи
Шынар написал(а) 23.04.2024 в 00:40
Добрый день! У меня два вопроса. Первый..... к какому участку относится Аксай3 дом 7? Я просто долго не болела поэтому, забыла. Раньше помню ходила в 411 и 302 кабинеты. Второй вопрос... если все так же осталось, то почему именно Жазира Жаркынбековна работает с 10:00, а не с 08:00 как и все остальные?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Шынар! Доводим до Вашего сведения, что м-н Аксай-3, дом№7 прикреплен к врачебному участку№2, прием проводится в №411 кабинете. Врач гениколог Тойшибекова Жазира Жаркынбековна работает согласно утвержденному пятидневному графику работы. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья и семейного благополучия!
Мадина написал(а) 20.02.2024 в 02:10
Здравствуйте, сегодня делала рентген, но врач не смог дать мне снимок, т.к у него закончилась пленка. С его слов уже неделю, нет пленки. Почему администрация поликлиники не может обеспечить всем необходимым, чтобы не создавать такие неудобства. На мой вопрос можно будет позже получить снимок, когда будет пленка, врач ответил нет. Мне нужен был снимок, потому что врач к которому я буду обращаться, просил именно снимок. Когда врач -рентгенолог будет обеспечен пленкой?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемый Мадина! Администрация поликлиники благодарит Вас за обращение! Пленка закуплена своевременно. Со старшей медицинской сестрой отделения проведена беседа о своевременном получение изделия медицинского значения со склада. Вы можете получить результат снимка с пленкой с 8.00-до 12.00.
Шолпан написал(а) 04.12.2023 в 05:07
В приложении дамумед нет результатов последних анализов
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Шолпан! Для выяснения причину отсутствия результата анализов, Вы можете обратиться участковой медсестре.
Дадажан написал(а) 27.11.2023 в 06:11
Где.вы.ноходитесь.адреса.напишите.пажалуйста
Ответ от администратора: Admin
Уважаемый Дадажан! Место нахождения городской поликлиники №15-микрорайон Достық, ул, Жайдарман 17
Анара написал(а) 29.04.2023 в 09:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, делают ли в вашей поликлинике анализ кала на кишечную группу?
Ответ от администратора: Admin
Вы можете сдать анализы по следующим дням: понидельник, среда, пятница с 8.00 до 9.00 в каб №12.
Ольга написал(а) 13.02.2023 в 07:50
По указанному ниже номеру телефона в рабочее время не берут трубку. Напишите, в какое время ребенка осмотрит окулист.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Вопрос в проведение консультации врача окулиста вашему ребенку согласован с заведующим отделением специализированной помощи. В связи с этим, 22 февраля 2023года 16:00ч. Вам с ребенком необходимо подойти к заведующему отделению специализированной помощи, №209 кабинет, для организации проведения консультации врача окулиста. Впредь, по всем возникшим вопросам оказания медицинской услуги, Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 10.02.2023 в 18:53
Здравствуйте! Хочу получить разъяснение по поводу следующей ситуации. На 8 февраля 2023 года была оформлена запись без времени к офтальмологу на моего ребенка. Время примерного приема назначено на 19.30, врач принимает до 20 часов. В назначенное время кабинет был закрыт, свет выключен. Ребенок отпросился с урока, чтобы проверить севшее зрение. Служитель регистратуры сообщила нам, что врач работает до 20 и должен быть на месте. Мы вернулись к кабинету и ничего не изменилось. Остались без осмотра. Как будет решаться этот вопрос?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Ваше обращение принято к вниманию. Просим Вас сообщить (подойти) и или позвонить по ниже указанному телефону инициалы Вашего ребёнка и ИНН. В последующим мы обязательно рассмотрим ваш случай. Впредь, по всем возникшим вопросам оказания медицинской услуги, Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 13.10.2022 в 10:04
Здравствуйте! Можно узнать номер телефона Службы доставки лекарственных препаратов заболевшим пациентам, которые не могут подойти в вашу аптеку, если таковая Служба имеется. Чтобы не дергать участкового врача и медсестру. Спасибо.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Поликлиника работает по участковому принципу обслуживания населения. Все вопросы касательно Вашего здоровья, в том числе выписки рецептов решает сотрудники участковой службы (врач и медсестры участка).
Варвара написал(а) 17.06.2022 в 03:05
Здравствуйте,хочу поздравить с наступающим праздником и выразить благодарность Режаповой Гульбаням медсестре 2 педиатрии,она очень любима нами, всегда отвечает на вопросы хоть и в отпуске,внимательная,пунктуальная! Желаю крепкого здоровья и благополучия во всех делах! Ещё раз с праздником!!!!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Варвара! Администрация поликлиники благодарит Вас за теплые слова благодарности в адрес медсестры Режаповой Г.А. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья и семейного благополучия.
Феруза написал(а) 07.04.2022 в 09:07
У вас продаются больничные справки? Или справка о приеме врача? Можно узнать цену?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Феруза! Лист нетрудоспособности выдаются после экспертизы состояния здоровья врачом! Вам, необходимо записаться на прием к врачу общей практики. Так же Вы можете обращаться в отделение платных услуг, где врач решить вопрос нетрудоспособности. По всем вопросам оказания медицинской услуги Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 21.01.2022 в 07:08
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, У нас 12 участок, врач Айдана Ержановна. Насколько мне известно, она должна была уйти в декретный отпуск. Регистратура ваша не отвечает. В Даму не могу записаться, расписание отсутствует. Напишите расписание врача, который нас обслуживает как записаться можно.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! ВОП 12 участка Бижанова Айдана Ержановна действительно уходит в декретный отпуск с 25.01.2022г. Прием пациентов 12 участка будет осуществляться дежурным врачом и (или) Вы можете обратиться зав.отделением Оразымбетову А.Т. Расписание приема пациентов: понедельник – вторник с 8.00. до 13.00.час.; среда – четверг с 14.00.до 19.00.час; пятница с 8.00.до13.00.час. Телефон регистратуры для записи на прием ВОП: на 4 этаже, 256-36-67;на 1 этаже,256-36-67,256-31-17. Впредь по всем вопросам оказания медицинской услуги Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Айгерим написал(а) 13.12.2021 в 06:54
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при приёме у педиатра почему не измеряют объем головы и грудной клетки у грудничков, температуру не измеряют, под подгузником не смотрят, на пеленальном столе не осматривают, не объясняют как и что делать при макроте, не объяснила, что УЗИ брюшной полости делаются на голодный желудок, не раньше 3 часов после приема пищи или это такие новые правила врачей? А педиатр Зарыпханова Әйгерім Талапқызы. Прогу принят меры. Жалоба будет направлена на сайт министерства и департамента здравоохранения области.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Айгерим! Педиатр Зарыпханова Әйгерім Талапқызы в ГКП на ПХВ «Городская поликлинике №15» не работает. Возможно, Вы ошиблись. Вы можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего аудита кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 19.11.2021 в 13:51
Здравствуйте! 10.11.21 г мне были даны направления на анализы. 11.11.21 г я их сдала. Лабораторией утеряно одно направление. Лаборатория Аква Лаб не получала один из анализов. Прошу разобраться с сотрудниками лаборатории, так как я точно знаю, что это направление я им отдала.
Ответ от администратора: Admin
Для рассмотрения Вашего вопроса просим обратиться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля, каб №19. Или по телефону сообщить Ваши паспортные данные. Контактный телефон:222-08-46
Ольга написал(а) 12.11.2021 в 13:35
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, кто разносит в Дамумед результаты анализов?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Результаты анализов в ИС Дамумед заносит специалисты субподрядной организации, проводящие исследование анализов. Служба аудита. Контактный телефон: 222-08-46
Наталья написал(а) 19.10.2021 в 11:21
Здравствуйте! Имеется ли Договор между КДЛ ОЛИМП и Поликлиникой №15?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья! Да договор между КДЛ ОЛИМП и Поликлиникой №15 имеется. Администрация поликлиники.
Молдир написал(а) 14.07.2021 в 15:19
Хочу выразить огромную благадарность врачу Венера Атабековне и медсестре Динаре Бекенове за хорошую работу! Всегда во время принимает, хорошо обьясниют и всегда отвечает на звонки. Хорошо свою работу. Они лучшие👍👍👍👍👍
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Молдир! Администрация поликлиники благодарит Вас за теплые слова в адрес участкового врача Венеры Атабековны и медицинской сестры Динары Бекеновой. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья.
Ольга: Получение препаратов написал(а) 21.05.2021 в 13:42
Здравствуйте! Такой вопрос. Выписали рецепт на получение препарата во второй половине марта. Рецепт действителен до 1 июня 2021 г. Данной дозировки не было и получила препарат в апреле, когда пришла нужная дозировка. Сегодня пришла за рецептом на апрель, так как в апреле не получала, а мне отказали. Аргумент прозвучал такой, лекарства нужно забирать в день выписки рецепта, потом он аннулируется. Простите, во-первых не всегда есть в наличие нужная дозировка, да и вообще зачастую нет вообще нужных препаратов, а во-вторых, для чего на рецепте стоит дата получения препарата до 1 июня? Положено мне раз в месяц получать препарат, значит должны выписывать его раз в месяц. И если есть дата, до какого дня я могу его забрать, значит это уже моя ответственность, когда за ним подойти. Можно мне посмотреть это утвержденное Постановление по срокам?
Ответ от администратора: Admin
Добрый день, Ольга! Чтобы разобраться в ситуации, связанной с выписыванием рецептов на лекарственные средства (далее – ЛС) на льготных условиях, нам нужны название препарата и ИИН пациента, которому выписан препарат. Согласно приказа МЗ РК от 2 октября 2020года № ҚР ДСМ 112/2020 « Об утверждении Правил выписывания, учета и хранения рецептов», рецепты на получение ЛС бесплатно или на льготных условиях действительны в течении 10 дней со дня их выписывания. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию, Вы можете обратиться Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита в кабинет №19 (корпус В), или позвонить по телефону 222-08-46. Врач эксперт Жаманкина Г.К.
Ольга: Группа крови написал(а) 21.05.2021 в 13:42
Здравствуйте! Не могли бы вы пояснить, на основании какого закона или распоряжения (желательно номер и дата), сдать анализ на установление группы крови разрешено только в понедельник и среду? Откуда поступило такое указание сотрудникам нашей лаборатории? Спасибо.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! График работы лаборатории с указанием видов оказываемых услуг размещен на сайте КГП на ПХВ «Городская поликлиника №15». В зависимости от мощности лаборатории и среднегодовой потребности в проведении данного вида услуг - определение группы крови и резус принадлежности, а так же с целью ограничения контакта грудничковых детей и с другими пациентами, для приема анализов детей и выделены 3дня, а для других пациентов - 2 дня: понедельник и среда с 08.00 до 10.00. Учитывая, что поликлиника работает в плановом режиме, при возникновении ситуации, сдать анализ в краткие сроки решается вопрос индивидуально. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию, Вы можете обратиться к заместителю главного врача (каб.311, тел:256-33-23) или службе поддержки пациентов и внутреннего аудита (каб.310, тел:256-39-67).
Адрес городской поликлиники:

г. Алматы, мкр. Достык, ул. Жайдарман 17

мкр. Аксай 1а, дом 4 (филиал)

Телефоны:

Call-центр: +7 (727) 220-85-91
Call-центр филиал: +7 (727) 397-99-21

Старший регистратор: +7 (727) 256-31-17

Аптека: +7 (727) 256-32-42

Whatsapp +7 708 970 62 37

Женская консультация: +7 (727) 256-39-25

E-mail:

gp15@gp15.kz

Утежанова Айжанна Мажлисовна – директор, 1971 года рождения, уроженка Астраханской области, национальность – казашка, окончила в 1994 году Астраханский государственный медицинский институт по специальности «Лечебное дело». С 1994 года по 1997 года проходила обучение в интернатуре и ординатуре на кафедрах внутренних болезней, подготовки семейного врача и поликлинической педиатрии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 25 лет. Врач высшей категории по Общественному здравоохранению и Терапии, Магистр Здравоохранения. Член партии «Нұр Отан».

Свой трудовой путь Айжанна Мажлисовна начала с должности врача — терапевта в 1997 году, а затем врача-онколога в Володарской центральной районной больнице (Астраханская область). 1998 – 2008 — годы работы участковым врачом – терапевтом. В 2008 году назначена на должность заведующей участковым отделением Городской поликлиники № 15 г. Алматы. В 2013 году получила назначение и.о. заместителя главного врача по лечебной работе Городской поликлиники № 6 г. Алматы. С апреля 2015 года по январь 2016 года Айжанна Мажлисовна работала заместителем главного врача по аудиту Городской клинической больницы № 7 г. Алматы. В настоящее время работает в ГКП на ПХВ Городская поликлиника № 15 в должности директора.

Награждена — 2015 год — Юбилейная медаль к 25 –летию Национальной Медицинской Ассоциации, 2016 год — Нагрудной знак «Денсаулық сақтау ісінің үздігі», 2017 год — Грамота Министра Здравоохранения РК «Қазахстан Республикасының Тәуелсіздік күні мерекесіне орай азаматтардың денсаулығын сақтау исіне қосқан жеке үлесі мен мінсіз адал еңбегі үшін».

×

Куниязова Калдыгуль Касымовна — Дата рождения: 18.11.1973
Образование: Среднее-специальное, специальность «Сестринское дело» Жезказганское медицинское училище 1994г, послесреднее образование по специальности «Прикладной бакалавр сестринского дела » Республиканский Высший Медицинский Колледж 2020г, высшее сестринское образование «Бакалавр здравоохранения» НАО Медицинский университет Караганды 2021г.
Стаж работы: 27 лет
Место работы: должность: ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15», Главная медицинская сестра
— высшая квалификационная категория по специальности медицинская сестра
Награды: Нагрудной знак «Отличник здравоохранения» 2021г.

×

Сатаева Асель Амановна – заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе (аудит), 1981 года рождения, национальность – казашка, уроженка Алматинской области, окончила в 2004 году КазНМУ им.С.Д.Асфендиярова по специальности «Педиатрия». С 2004 года по 2005 год проходила обучение в интернатуре на кафедре детской неврологии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 15 лет. Имеет свидетельство о переподготовке по специальности «Кардиология», Врач 1 квалификационной категории по специальности «Общая врачебная практика». Член партии «Нұр Отан».

×

Кущанова Сауле Куанышевна – заместителя главного врача по лечебно-профилактической работе, 1979 года рождения, национальность – казашка, уроженка Актюбинской области, окончила в 2003 году Актюбинскую государственную медицинскую академию по специальности «Лечебное дело». С 2003 года по 2004 год проходила обучение в интернатуре по специальности «Неврология». Общий стаж в системе здравоохранения свыше 17 лет. Врач высшей квалификационной категории по специальности «Невропатология».Член партии «Нұр Отан».

×

Избасарова Райхан Самиддиновна — заведующая отделением участковой акушерско-гинекологической службы, 1963 года рождения, национальность – казашка, общий стаж в системе здравоохранения свыше 30 лет, окончила в 1990 году Алма — Атинский медицинский институт по специальности «лечебное дело». Свой трудовой путь начала с должности участкового врача акушера – гинеколога в 1991 году в городской больнице №9 г. Алматы. В 1994 году назначена старшим гинекологом. С 1996 года заведующая отделением участковой акушерско-гинекологической службы. Врач Высшей квалификационной категории. Член партии «Нұр Отан». Награждена медалью «Отличник здравоохранения», юбилейной медалью к 20- летию Независимости РК.

×

Утемисова Алия Салаватовна.

Родилась 20 сентября 1966 года в семье учителей в маленьком городке Чапаево Уральской (ныне Западно- Казахстанской области).

В 1983 году после окончания Чапаевской русской средней школы поступила в Республиканское медицинское училище в г. Алма- Ате.

Окончив в 1985 году по специальности «медицинская сестра» данное медицинское учреждение с отличием, поступила в Алматинский государственный медицинский институт на факультет «лечебное дело». После окончания института в 1991-1992 годах прохождение интернатуры на базе Уральской областной больницы.

Трудовой путь начала врачом –терапевтом с 01 августа 1992 года в Фурмановской ЦРБ Уральской области.

С января 1993 по сентябрь 2002 года работала участковым врачом –терапевтом в территориальном медицинском объединении №1 г. Актобе.

С октября 2002 по август 2008 года заведующая терапевтическим отделением Чапаевской ЦРБ Западно- Казахстанской области.

С октября 2008- по январь 2019 года работала экспертом, главным специалистом отдела методологии и контроля медико- социальной экспертизы Департамента труда и социальной защиты по Алматинской области.

С февраля 2019 года по февраль 2021 года главный специалист отдела лечебно- профилактической деятельности Управления общественного здоровья г. Алматы..

С 2021 года по март 2023 года врач- эксперт в городской поликлинике №15 г. Алматы.

С марта 2023 года исполняю обязанности заместителя главного врача по внутреннему аудиту.

×

Дюсеннов Бауржан Берикказыевич – комплаенс офицер, 1983 года рождения, национальность – казах, уроженец Абайской области, в 2008 году окончил университет «Туран», по специальности юриспруденция. Общий стаж юриста 15 лет.

Место работы и должность: ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15», Комплаенс офицер.

×