Жалобы

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
70 записей.
Адыганова Диляра Алимжанкызы написал(а) 08.09.2021 в 16:42
Добрый вечер! Прошу принять меры в отношении мед.сестры 12 участка Жантен Молдир. Моя мама, Адыганова Бакыт Тукеновна, 1958 года рождения, прикреплена к данному участку. С 24 августа по 7 сентября, находилась на карантине по Кодид-19. (положительный ПЦР). Ваша сотрудница, Молдир, написала на ватсап 2 сентября, что скоро закончится карантин, нужно подойти и взять справку для садика дочери и мне, Адыгановой Диляре Алимжанкызы, закрыть больничный. На ее сообщения мы писали: Какого числа, когда подойти, что делать? Она игнорирует. Звонили неоднократно. Переписка вся сохранена. После этого мы сами поссчитали 14 дней и 7 сентября я подошла к нашему участку. Мало того, что я простояла в очереди около 2-х часов, подходила к ней с вопросом о справке, готова она или нет. Так еще и она ответила мне грубо, невоспитанно, с вызовом и дерганьем. Я все это проглотила. Записала свою маму на прием на следующий день, 8 сентяря для дальнейшего лечения, для сдачи анализов и прочее. Мама зашла в кабинет, поздоровалась с врачом и с мед.сестрой Молдир. Врач ответила приветствием, а медсестра как ковырялась в телефоне, не поднимая головы, так и продолжала все время приёма. На вопрос моей мамы, (она все таки пожилой человек): "Почему такое пренебрежительное отношение к пациентам?". Ответ был таков: "Менин уакытым жок". Все это была сказано с сарказмом, грубо, сидела еще одна ваша сотрудница и вместе они посмеивались над моей мамой. И все это было в присутствии участкового врача Бижановой Айданы Ержановны, в отношении нее претензий нет, но было неприятно, что такое позволяется вашим персоналом даже в отношении друг друга. Думаю вы примените меры. В противном случае я буду обращаться до вашего Главного врача, а если понадобится, то и в УОЗ г. Алматы.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Диляра Алимжанкызы! Спасибо за обращение. Служба поддержки пациента и внутреннего аудита рассмотрела Ваше обращение. Проведена разяснительная беседа о соблюдении принципов медицинской этики и деантологии с сотрудниками. В отношении Жантен Молдир приняты дисциплинарные меры наказания за ее поведения в отношении с Вашей мамой. В дальшейшем Вы можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего аудита поликлиники: корпус Б, каб 19, контактны телефон 222-08-46.
Динара написал(а) 01.09.2021 в 07:55
ЗАчем писать телефон,если никто на негоне отвечает.В аптеку не дозвониться! То занято,то гудок.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Динара! Если Вам необходимо получит информацию по льготному обеспечению лекарственными средствами, Вам надо связаться с участковыми медицинскими сестрами. Участковые медицинские сестры выписывают рецепты по наличию лекарственных средств. Аптека выдают лекарства по выписанным рецептам. Служба поддержки пациента и внутреннего аудита
Алинур написал(а) 19.07.2021 в 13:46
Записала сына на прием к врачу, только для того чтобы она записала к хирургам, т.к. нужно снять швы. Запись была на 15.45. Мало того что он зашел в 16.15, так еще и отправили в другой кабинет, видите ли врач там принимает, пришлось ждать еще 20 минут и в итоге в 16. 35 ему заявили что не запишут его потому что нужен законный представитель, ЗАЧЕМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЕСЛИ НУЖНА ПРОСТО ЗАПИСЬ К ХИРУРГАМ!!!ПРОСТО ТАЛОН НУЖЕН. ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, НУЖНО ОТПРАШИВАТЬСЯ С РАЮОТЫ ЧТОБЫ ПРОСТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ХОТЯ ТЫ ЗАПИСАН НА ПРИЕМ, ЧТОБЫ В ИТОГЕ НА ПРОСТО СДЕЛАЛА ЗАПИСЬ??? ЧТО ЗА МАРАЗМ? ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬСЯ К ХИРУРГАМ НАДО СНАЧАЛА ПОПАСТЬ К СЕМЕЙНОМУ ВРАЧУ, КОТОРЫЙ ПРИНИМАЕТ 1 ЧЕЛОВЕКА ПО 40 МИНУТ. ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! ЕСЛИ МОЙ РЕБЕНОК ПОЛУЧИТ ХОТЬ КАКУЮ ТО ИНФЕКЦИЮ ПОТОМУ ЧТО НЕ СНЯЛИ ВОВРЕМЯ ШВЫ ИЗ-ЗА ВРАЧА, Я ПОДАМ В СУД!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Алинур! Ваш отзыв принят к сведению. Для проведения разбора по Вашему отзыву недостаточно информации. Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита. Корпус Б, каб 19. тел:222-08-46.
ЗУЛЬЯР написал(а) 16.07.2021 в 14:30
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ НЕДОВОЛЬСТВО ДЕЙСТВИЯМ СТАРШЕЙ МЕДСЕСТРЕ №15 ПОЛИКЛИНИКИ ДОСЖАНОВОЙ ИНДИРЫ КУМИСБАЕВНЕ НЕ СОБЛЮДАЕТ НОРМЫ ДИЕНТОЛОГИИ И ЭТИКИ,ОСКОРБЛЯЕТ МЕДСЕСТЕР ПРИ ПАЦИЕНТАХ И ЗАСТАВЛЯЕТ УВОЛИТЬСЯ . ОНА ЗЛОУПОТРЕБЛЯЕТ СВОИМИ УПОЛНОМОЧЕНИЯМИ, ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ОТНОШЕНИЮ К СТАРШЕЙ МЕДСЕСТРЫ ДОСЖАНОВОЙ ИНДИРЫ.
Ответ от администратора: Admin
Зульяр! Ваш отзыв принят к сведению. Для проведения разбора по Вашему отзыву недостаточно информации: в отзыве не указали данных медицинских сестер и пациентов. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.тел:222-08-46.
Сахиба написал(а) 20.06.2021 в 18:52
Добрый Вечер!Хотела бы пожаловаться на участкового врача 15 поликлиники г.Алматы Джалалова .Р, грубая, как не придешь на месте не сидит,в тот раз просидела 2 часа в ожидании, так она пришла ничего не прописала, еще и наорала, не компетентна , очень плохое отношение к пациентам, одним словом зажралась.Просьба принять меры!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Сахиба. Ваш отзыв принят к сведению. Для того, чтобы провести разбор по вашему отзыву, нам нужны Ваш ИИН или фамилия, имя отчество. При возникновении вопросов по качеству оказания медицинских услуг, можете обратиться Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита вкаб.№19 (корпус В), или позвонить по телефону 222-08-46. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Мадияр : Халатное отношения врачей написал(а) 21.05.2021 в 14:01
Добрый день.Хотел пожаловаться на халатное отношения поликлиники.4 дня не мог записаться на врача, в один день дают условно говоря на 15:15, а врач работает с 16:00. И пофигистическое отношения врачей, спрашиваешь о чем-то отправляют к другу и так идет бесконечно. Пожалуйста сделайте с этим что нибудь.
Ответ от администратора: Admin
Добрый день, Мадияр! Ваш отзыв принят к сведению. Для того,чтобы провести разбор по вашему отзыву, нам нужны фамилия врача, в отношении которого пишете и ваши данные (ИИН, фамилия,имя, отчество). При возникновении вопросов по качеству оказания медициенских услуг, можете обратиться Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита вкаб.№19 (корпусВ), или позвонить по телефону 222-08-46. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Аида: Паспорт здоровья написал(а) 21.05.2021 в 14:00
Добрый день. Хотела забрать паспорт здоровья и форма 063 ребенка. Но никто не знает где оно. Говорят что находятся в 3 поликлинике, после работы туда пошла спрашиваю, медсестра говорить что не у них, а находятся в 15 поликлинике. Пошла 15 поликлиникк там тоже нет. Куда она делась? Почему футболит людей туда сюда.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Аида! Если Ваш ребенок посещает школу или детский сад, паспорт здоровья и форма 063 должны находиться в медицинском пункте школы (или садика) у медицинской сестры. При необходимости оформить паспорт здоровья ребенка и форму 063 Вам нужно обратиться к участковому врачу общей практики. В случае возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию можете обратиться в кабинет Службы поддержки пациента и внутреннего аудита (Блок В, каб.19) или позвонить по телефону 222-08-46 Врач эксперт Жаманкина Г.К.(сот.тел: 87055599339).
Ляззат: Талоны написал(а) 21.05.2021 в 14:00
Сәлеметсіз бе? Міне , қанша уақыттан бері офтальмологқа талон ала алмай жүрмін. Қазір 32- апта кетті, офтальмологтың қабылдауында болған жоқпын. Терапевт "бүгінге талон жоқ, ертеңге график қойылмапты келесі жолы келіңіз" дейд. Бұл не масқара. Енді қашан келейін босанған соң ба?! "Мүмкін ертең келемін, ертеңге талон бар ма десем, график қойылмаған білмеймін талон бола ма жоқ па" дейд. Ал ертеңге терапевтке талон жоқ. Не үшін ОСМС төледім түсінбеймін сол ақшаға ақыла түрде қаралғаным артық еді
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ляззат! Чтобы провести разбор по Вашему отзыву нам нужны данные пациента: фамилия, имя , отчество, ИИН. Вы можете обратиться в кабинет Службы поддержки пациента и внутреннего аудита (Блок В, каб.19) или позвонить по телефону 222-08-46 Врач эксперт Жаманкина Г.К.
Светлана: жалоба написал(а) 21.05.2021 в 14:00
Здравствуйте. Хочу обратиться с жалобой на сотрудников регистратуры. 28,03 была вызвана скорая по поводу высокого давления. Второй криз за март. Т.к. по сигнальному листу Ваши врачи почему-то не выходят на вызов, то 29,03 с утра дала вызов сама. Регистратору ясно объяснила, что высокое давление, была скорая, нужен врач, т.к. сейчас давление нестабильно и чувствую себя плохо. нужно адекватное назначение(состою на учете и принимаю кантаб и тромбопол). Получила физиотенз, но как принимать не знаю. В итоге на вызов приехала экипированная бригада (ковид). Они сами удивились почему вызов передали им. Большая просьба, наведите порядок в Вашей поликлинике.Неужели нельзя внимательно прочитать сигнальный лист?! Есть очень много жалоб и по внимательному приему врачей, но пока только этот вопрос, т.к более полного назначения я опять не получила.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Светлана! Спасибо за обращение! Чтобы сделать полный разбор, нужны данные пациента. Вы можете обращаться в кабинет 19, блок В. Контактный телефон врачей экспертов: 222-08-46
Рисалят: Закрытие больничного листа написал(а) 21.05.2021 в 13:59
Добрый день! Спасибо большое семейному врачу Кенесбаеву Б.Н. !!!! Неделя моих мучений закончилась!!! Он послушал мои лёгкие , осмотрел, назначил дальнейшее лечение!!! И наконец то закрыл мне больничный!! Спасибо большое что есть такой врач у нас в поликлинике!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рисалят! Спасибо за теплые слова Служба внутреннего аудита.
Рисалят: Закрытие больничного листа написал(а) 21.05.2021 в 13:59
Закрытие больничного листа оказалось совсем не простым занятием, второй день пытаюсь это сделать. Даже поход к заведующей отделением не помогло! Опять стою в очереди в очередной кабинет! Когда мне уже закроют больничный?!!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рисалят! Чтобы попасть на прием к врачу общей практики и/или другим специалистам, необходимо записаться заранее. В день обращения из-за отсутствия талона на прием, попасть на прием затруднителен или невозможен, т.к. запись пациентов на прием проводится заранее. В случае возникновения необходимости попасть на прием в день обращения, Вы можете обратиться к участковым медицинским сестрам, которые всегда подскажут и помогут как поступить в таких случаях. Служба внутреннего аудита.
Рисалят: Безобразие написал(а) 21.05.2021 в 13:59
Добрый день! Хочу обратиться с жалобой на сотрудников поликлиники. 9февраля 2021г обратилась в поликлинику 15 в г. Алматы плохое самочувствие, жар. Так как лечащий врач уволилась, меня отправили в фильтр.проддала ровно 1ч 24 минуты, когда меня начало трясти я подняла шум и только тогда в фильтре меня приняли. Хотя переломной всего один человек стоял. Дальше ещё хуже, ПЦР тест сдала быстро, рентген прождала около 2часов, пока крик не подняла! Потом сказали аппарат не работает. Это издевательство над людьми!!! Дальше ещё хуже участкового врача нет своего, начали кидать к другим. Другие без талона не пускают. Два дня ходила, потом с криком взяла талон к другому врачу, она приняла 15 февраля. Но оказалось что врач из фильтра так и не открыла мне больничный. Пришлось 6 раз бегать от фильтра к врачам что бы всё самой проверить. О том чтобы проверили как мои лёгкие можно забыть навсегда! Больничный мне закрывают около 8 часов и все ни причем.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рисалят! По Вашей жалобе службой поддержки пациентов и внутреннего аудита ГП№ 15 проведен разбор. В ходе разбора жалобы проведена разъяснительная работа с врачом кабинета «Фильтр» по недопущению впредь подобных нарушении. Приносим свои извинения на предоставленные неудобства в оказании медицинских услуг. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе ( кабинет 311 тел: 256-33-23) и/ или Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита ( кабинет 310. Тел:256-39-67) Служба внутреннего аудита.
Хамарсулу: Шағым написал(а) 21.05.2021 в 13:58
Саламатсызба менің шағымдану себебім менің қызым 1 жасқа толмаған декабрдің 3.12.20 дан бастап әр апта сайын температура 38.7 болып жүрді алғашында дәрігерге бардық біз дәрігер тападық басқа дәрігерлер бос болмады үйге келіп жедел жәрдем шақырдық олар тамағы қызарған деп емдеді арадан апта салып тағы температура 38.9 болды қайта поликлиника бардық тағыда дәрігер жоқ болып шықты тағы сол баяғы көрініс ешкім көмек көрсетпеді үйге келіп дәрігерді үйге шақырдық ешкім келмеді хабарда алмады поликлиника ға актив түсті ешкім хабарласпады, 29.12.20 күні бала 39.9 температура мен жедел жәрдем шақырдық судыргымен болницаға түстік белгісіз диагноз үйге шықтық қайта поликлиникаға бардық тағыда сол жағдай дәрігер жоқ направленя беретін договор жоқ ұзын сөздің қысқасы дым жоқ біз не істеуіміз керек баламның ауруы асқынып кететін болды кімге қайда бару керекпіз? Сонда олар кімді емдеп айлық алып отыр, андағы келіп тұрғандар бәрі менің күйімді кешіп жүр.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Хамарсулу! Для проведения разбора Вашего обращения, укажите фамилию, и. о или ИИН ребенка, а так же фамилию участкового врача общей практики Вашего территориального участка, к которому прикреплены. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию Вы можете обратиться к заведующем отделений (каб. 401 или 407) или заместителю главного врача по лечебной работе (каб311, тел: 256-33-23). Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Гулназ: недостаточно компетенций врачей написал(а) 21.05.2021 в 13:58
Здравствуйте! Моей дочери не было назначение лечение, Я свою очередь ради своей дочери обратилась в платную поликлинику и получила соответствующее лечение и принимаем лечение
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Гулназ! Участковой службе поручено взять под активное наблюдение состояние Вашего ребенка. Приносим свои извинения за причиненные неудобства в оказании медицинской помощи. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Гулназ: недостаточно компетенций врачей написал(а) 21.05.2021 в 13:56
У моей дочки возраст 1 год 6 месяцев на попе появилась сыпь первичная моя реакция была аллергия на подгузники. Сменила подгузника на другие сыпь до сих пор к врачу или как записалась так как дамумед не дает право для самозаписи хотя зачем информационный век для Казахстана если система не работает. Терапевт сделав первичный осмотр направляет инфекционисту который сегодня отсутствует на работе но я так поняла у нее стоит как рабочий день талоны к ней выдаются. Значит сотрудник отсутствует но в системе этого нету и другие врачи просто гоняют с 1 этажа на 4 этаж.Инфекциониста нету направляют в фильтр кабинет,зачем ребенка годовалого на фильтр без кашля без температуры гонят на соседнее здание и при этом фильтр кабинет закрыт.Я стучалась как могла не достучаалась обратилась регистрацию направляю 310 каб и после это медсестра сопровожждает до каб фильтр и своими собственными глазами видит что фильтр каб закрыта. Она через окно достучалась до фильтра кабинета открывает парень и на мои жалобы что вы закрылись говорит я здесь не работаю просто направили. А вдруг туда пришли бы действительно больной человек с температурой и кашлем. Как обычно нету врача нас осмотрела женщина дала направление дерматологу при этом отметив что излишне гоняли меня туда сюда. Теперь у меня вопрос у вас работают компетентные сотрудники которые могут поставить диагноз. В 401 каб Заведующий никак не реагирует на претензий. С моей работы ежемесячно оплачивает ОСМС для чего и и удерживают зп если мне все равно приходится обращаться за платными услугами. Зачем нам это страхование если мы не можем в полном объеме и доступно получить медицинские услуги? У меня вся семья прикреплена в этой поликлинике и мама пенсионер и дети и я сама из детей и маму ежемесячно государства оплачивает ОСМС. Есть указание от санитарного врача что старшим 65 лет нельзя выходить из дома но моей маме не могут элементарно принести домой лекарства. я не думаю что на каждом участке много людей старше 65 л. Я так и с дочкой не получила никакого назначения. За то когда надо пополнить список для прививки как обзванивают и надоедают. Кто в ответе если с ребенком что то случится?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Гулназ! Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита ( далее– служба ПП и ВА) ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 15» проведен разбор по Вашей жалобе. Проведена разъяснительная работа с сотрудниками инфекционного кабинета и кабинета «Фильтр» и приняты меры по обеспечению бесперебойного обслуживания пациентов. Вашей дочери в день обращения, 08.01.2021 года в кабинете «Фильтр» оказана консультативная помощь и назначено лечение. В случае возникновения вопросов, предложении и жалобы по организации работы наших сотрудников, Вы можете обратиться в службу ПП и ВА (каб. 310, тел. 256-39-67) или заместителю главного врача (каб. 311, тел 256-33-23). Желаем Вашей дочери скорейшего выздоровления! Врач эксперт Жаманкина Г.К.
Иминова Рабиям: Новорождённый ребенок написал(а) 21.05.2021 в 13:55
Здравствуйте ну да я и была до этого чтобы пройти всех специалистов на тот момент 3 раза и на тот момент мой ребенок был новорождённым она и щас не очень большая Ну все после всех испытаний моему ребенку помогли пройти всех специалистов и сделали прививки сама лично Взялась с 19 участка Михрибан и довела доконца до ума как говорится спасибо ей и после узнавала о состоянии моего ребенка очень было приятно жалко что уходит на декретный ну лехких родов ей ? к 19 участку не имею никаких притензий не к врачу не к малике не еще одной мед сестре они исправили свои ошибки на все 5 всем спасибо и Удачи !
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рабиям! Приятно, что нашли общий язык с участком. Впредь при возникновении вопросов обращайтесь в 407 каб заведующему и старшей медсестре отделения. Если будут еще вопросы по качеству оказания медицинских услуг, обращайтесь в службу поддержки пациента и внутреннего аудита, каб №310.
Иминова Рабиям: Новорождённый ребенок написал(а) 21.05.2021 в 13:55
Это что за халатность врачей сколько можно писать жаловаться на 15 поликлинику вы вообще в своём уме или сидите просто так там моему ребёнку уже 7 месяцев стока пишу жалоб и не разу не вызвали нас на прививку я что умолять должна чтобы поставили какую то несчастную прививку .я понимаю не ваш ребенок и вам это не интересно ну не работайте тогда если вы такие безответственные не разу за 7 мес. не узнали как и что мой реьенок отправляют мне вообще с калкамана врачей по какому праву мне вы делаете самовызов врачей с калкамана я к ним не имею никакого отношение я буду этим еще разбираться по какому праву по своей воле вы меня направляете и вызываете на дом врачей если я их не вызывала и причем 2 раза я и вся моя семья прикреплены к 15 поликлинике с рождения . А теперь я в суд подам на вас за халатность моего ребенка и что время упустили за 7 месяцев за что получаете зарплату Еще приходят пациенты принимают с недовольным лицами как будто вас кто то там заставляет работать сидят кушают не смотрят что там сидят ждут по телефону разговаривают возле пациентов свои дела решают все 9 мес беременности у меня такой обход от гинеколога Ильницкой Л.И прошёл не разу не посмотрела на мой живот ничего не просмотрела просто бумаги заполнять приходили от фонаря все писала уже 7 мес даже еа вещи не зовут после родов вообще распустились 15 поликлинику а теперь и с моим ребенком так же ведёте себя и сами не вызывают а когда хочешь сама пойти тебе говорят че пришла типа либо талоны никогда не бывают
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рабиям! Новорожденным ребенком считается с момента рождения до достижения 24 дня. На приеме у врача с ребенком вы были в сентябре месяца. Ребенка необходимо консультировать специалистами: Хирург, невропатолог, окулист, Лор. Вы приглашены для выяснения ситуацию, возникают много вопросов в том числе фактического проживания по территориальному обслуживанию поликлиники №15. Вас приглашаю на прием в кабинет 310. С уважением руководитель службы аудита Тукеева Н.Б. телефон 2563967
Иминова Рабиям: Новорождённый ребенок написал(а) 21.05.2021 в 13:54
Это что за халатность врачей сколько можно писать жаловаться на 15 поликлинику вы вообще в своём уме или сидите просто так там моему ребёнку уже 7 месяцев стока пишу жалоб и не разу не вызвали нас на прививку я что умолять должна чтобы поставили какую то несчастную прививку .я понимаю не ваш ребенок и вам это не интересно ну не работайте тогда если вы такие безответственные не разу за 7 мес. не узнали как и что мой реьенок отправляют мне вообще с калкамана врачей по какому праву мне вы делаете самовызов врачей с калкамана я к ним не имею никакого отношение я буду этим еще разбираться по какому праву по своей воле вы меня направляете и вызываете на дом врачей если я их не вызывала и причем 2 раза я и вся моя семья прикреплены к 15 поликлинике с рождения . А теперь я в суд подам на вас за халатность моего ребенка и что время упустили за 7 месяцев за сто получаете зарплату Еще приходят пациенты принимаю с недовольным лицами как будто вас кто то там заставляет работать
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рабиям! Новорожденным ребенком считается с момента рождения до достижения 24 дня. На приеме у врача с ребенком вы были в сентябре месяца. Ребенка необходимо консультировать специалистами: Хирург, невропатолог, окулист, Лор. Вы приглашены для выяснения ситуацию, возникают много вопросов в том числе фактического проживания по территориальному обслуживанию поликлиники №15. Вас приглашаю на прием в кабинет 310. С уважением руководитель службы аудита Тукеева Н.Б. телефон 2563967
Иминова Рабиям: Новорождённый ребенок написал(а) 21.05.2021 в 13:54
Моему ребенку уже 7 месяцев и нет не одной прививки что за халатность врачей Даже не звонят не зовут не говорят что как делать У старших детей все вовремя мед сестры каждый раз говорила чтоб пришли на прививку А тут пойдешь сама скажут что пришла а не идешь так вообще о тебе даже не вспомнят мало того что только в 6 мес прикрепление сделали хотя я давным давно дала все документы еще и не говорят что как делать .после жалоб звонят просят чтоб я удалила жалобы еще угрожают если не удалишь то по другому будет как интересно
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рабиям! В связи повторным обращением в сайт поликлиники, для выяснения ситуацию, приглашаю на прием в кабинет 310. С уважением руководитель службы аудита Тукеева Н.Б. телефон 2563967
Тохтаева Рабиям: Новорождённый ребенок написал(а) 21.05.2021 в 13:54
Моему ребенку уже 6 месяцев и никакого медицинского внимание нет не то что внимание даже прикрепление Не сделали до сих пор уже 10 раз и эцп о правила и документы все отнесла уже 5 раз ходила в поликлинику с месячным слабым ребенком заставили сидеть с утра до вечера а в итоге ничего не сделали сказали придти завтра и так 5 раз было и домой после родов н кто не приходил не смотрел моего ребенка хотя мы лежали после родов 10 дней с очень повышенным билирубина нам до сих пор даже направление ничего не дали благодаря вашей поликлиники у меня ребенок остался на искусственном кормлении т.к я просила посмотреть почему ребенок не может сасать что мешает и никто даже не посмотрел на моего ребенка все были заняты своими делами и благодаря вашей поликлиники мы постоянно покупаем смесь теперь В такой период карантина заставили пойти с новорождённым ребенком в поликлинику а щас у нас температура 38.6 уже 4 дня я сделала вызов на дом они отказали придти т.к в данный момент я нахожусь с ребенком в калкамане не могу уехать домой т.к у моего ребенка температура
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рабиям! Вызова на дому принимаются по факту проживания. Если вы находитесь не по адресу территориального обслуживания поликлиники и у ребенка повышенная температура, можете обратиться за медицинскую помощь в 103. По приезду домой свяжитесь с регистратурой поликлиники. Вызов будет обслужен врачом поликлиники. По другим вопросам служба аудита выяснить ситуацию. При возникновении вопроса по медицинскому обслуживанию обращайтесь заведующему отделения в каб 407 или в службу поддержки пациента и внутреннего контроля в каб 310
Адрес городской поликлиники:

г. Алматы, мкр. Достык, ул. Жайдарман 17

мкр. Аксай 1а, дом 4 (филиал)

Телефоны:

Call-центр: +7 (727) 220-85-91

Старший регистратор: +7 (727) 256-31-17

Аптека: +7 (727) 256-32-42

Whatsapp +7 708 970 62 37

Женская консультация: +7 (727) 256-39-25

E-mail:

gp15@gp15.kz

Утежанова Айжанна Мажлисовна – директор, 1971 года рождения, уроженка Астраханской области, национальность – казашка, окончила в 1994 году Астраханский государственный медицинский институт по специальности «Лечебное дело». С 1994 года по 1997 года проходила обучение в интернатуре и ординатуре на кафедрах внутренних болезней, подготовки семейного врача и поликлинической педиатрии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 25 лет. Врач высшей категории по Общественному здравоохранению и Терапии, Магистр Здравоохранения. Член партии «Нұр Отан».

Свой трудовой путь Айжанна Мажлисовна начала с должности врача — терапевта в 1997 году, а затем врача-онколога в Володарской центральной районной больнице (Астраханская область). 1998 – 2008 — годы работы участковым врачом – терапевтом. В 2008 году назначена на должность заведующей участковым отделением Городской поликлиники № 15 г. Алматы. В 2013 году получила назначение и.о. заместителя главного врача по лечебной работе Городской поликлиники № 6 г. Алматы. С апреля 2015 года по январь 2016 года Айжанна Мажлисовна работала заместителем главного врача по аудиту Городской клинической больницы № 7 г. Алматы. В настоящее время работает в ГКП на ПХВ Городская поликлиника № 15 в должности директора.

Награждена — 2015 год — Юбилейная медаль к 25 –летию Национальной Медицинской Ассоциации, 2016 год — Нагрудной знак «Денсаулық сақтау ісінің үздігі», 2017 год — Грамота Министра Здравоохранения РК «Қазахстан Республикасының Тәуелсіздік күні мерекесіне орай азаматтардың денсаулығын сақтау исіне қосқан жеке үлесі мен мінсіз адал еңбегі үшін».

×

Куниязова Калдыгуль Касымовна — Дата рождения: 18.11.1973
Образование: Среднее-специальное, специальность «Сестринское дело» Жезказганское медицинское училище 1994г, послесреднее образование по специальности «Прикладной бакалавр сестринского дела » Республиканский Высший Медицинский Колледж 2020г, высшее сестринское образование «Бакалавр здравоохранения» НАО Медицинский университет Караганды 2021г.
Стаж работы: 27 лет
Место работы: должность: ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15», Главная медицинская сестра
— высшая квалификационная категория по специальности медицинская сестра
Награды: Нагрудной знак «Отличник здравоохранения» 2021г.

×

Сатаева Асель Амановна – заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе (аудит), 1981 года рождения, национальность – казашка, уроженка Алматинской области, окончила в 2004 году КазНМУ им.С.Д.Асфендиярова по специальности «Педиатрия». С 2004 года по 2005 год проходила обучение в интернатуре на кафедре детской неврологии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 15 лет. Имеет свидетельство о переподготовке по специальности «Кардиология», Врач 1 квалификационной категории по специальности «Общая врачебная практика». Член партии «Нұр Отан».

×

Кущанова Сауле Куанышевна – заместителя главного врача по лечебно-профилактической работе, 1979 года рождения, национальность – казашка, уроженка Актюбинской области, окончила в 2003 году Актюбинскую государственную медицинскую академию по специальности «Лечебное дело». С 2003 года по 2004 год проходила обучение в интернатуре по специальности «Неврология». Общий стаж в системе здравоохранения свыше 17 лет. Врач высшей квалификационной категории по специальности «Невропатология».Член партии «Нұр Отан».

×

Избасарова Райхан Самиддиновна — заведующая отделением участковой акушерско-гинекологической службы, 1963 года рождения, национальность – казашка, общий стаж в системе здравоохранения свыше 30 лет, окончила в 1990 году Алма — Атинский медицинский институт по специальности «лечебное дело». Свой трудовой путь начала с должности участкового врача акушера – гинеколога в 1991 году в городской больнице №9 г. Алматы. В 1994 году назначена старшим гинекологом. С 1996 года заведующая отделением участковой акушерско-гинекологической службы. Врач Высшей квалификационной категории. Член партии «Нұр Отан». Награждена медалью «Отличник здравоохранения», юбилейной медалью к 20- летию Независимости РК.

×

Утемисова Алия Салаватовна.

Родилась 20 сентября 1966 года в семье учителей в маленьком городке Чапаево Уральской (ныне Западно- Казахстанской области).

В 1983 году после окончания Чапаевской русской средней школы поступила в Республиканское медицинское училище в г. Алма- Ате.

Окончив в 1985 году по специальности «медицинская сестра» данное медицинское учреждение с отличием, поступила в Алматинский государственный медицинский институт на факультет «лечебное дело». После окончания института в 1991-1992 годах прохождение интернатуры на базе Уральской областной больницы.

Трудовой путь начала врачом –терапевтом с 01 августа 1992 года в Фурмановской ЦРБ Уральской области.

С января 1993 по сентябрь 2002 года работала участковым врачом –терапевтом в территориальном медицинском объединении №1 г. Актобе.

С октября 2002 по август 2008 года заведующая терапевтическим отделением Чапаевской ЦРБ Западно- Казахстанской области.

С октября 2008- по январь 2019 года работала экспертом, главным специалистом отдела методологии и контроля медико- социальной экспертизы Департамента труда и социальной защиты по Алматинской области.

С февраля 2019 года по февраль 2021 года главный специалист отдела лечебно- профилактической деятельности Управления общественного здоровья г. Алматы..

С 2021 года по март 2023 года врач- эксперт в городской поликлинике №15 г. Алматы.

С марта 2023 года исполняю обязанности заместителя главного врача по внутреннему аудиту.

×

Дюсеннов Бауржан Берикказыевич – комплаенс офицер, 1983 года рождения, национальность – казах, уроженец Абайской области, в 2008 году окончил университет «Туран», по специальности юриспруденция. Общий стаж юриста 15 лет.

Место работы и должность: ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15», Комплаенс офицер.

×