Call-центр: +7 (727) 220-85-91

Регистратура: +7 (727) 256-31-17

almatygp15@mail.ru
РУ

Вопрос/ответ

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
32 записи.
Феруза написал(а) 07.04.2022 в 09:07
У вас продаются больничные справки? Или справка о приеме врача? Можно узнать цену?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Феруза! Лист нетрудоспособности выдаются после экспертизы состояния здоровья врачом! Вам, необходимо записаться на прием к врачу общей практики. Так же Вы можете обращаться в отделение платных услуг, где врач решить вопрос нетрудоспособности. По всем вопросам оказания медицинской услуги Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 21.01.2022 в 07:08
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, У нас 12 участок, врач Айдана Ержановна. Насколько мне известно, она должна была уйти в декретный отпуск. Регистратура ваша не отвечает. В Даму не могу записаться, расписание отсутствует. Напишите расписание врача, который нас обслуживает как записаться можно.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! ВОП 12 участка Бижанова Айдана Ержановна действительно уходит в декретный отпуск с 25.01.2022г. Прием пациентов 12 участка будет осуществляться дежурным врачом и (или) Вы можете обратиться зав.отделением Оразымбетову А.Т. Расписание приема пациентов: понедельник – вторник с 8.00. до 13.00.час.; среда – четверг с 14.00.до 19.00.час; пятница с 8.00.до13.00.час. Телефон регистратуры для записи на прием ВОП: на 4 этаже, 256-36-67;на 1 этаже,256-36-67,256-31-17. Впредь по всем вопросам оказания медицинской услуги Вы можете обращаться в Службу поддержки пациента и внутреннего аудита, кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Айгерим написал(а) 13.12.2021 в 06:54
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при приёме у педиатра почему не измеряют объем головы и грудной клетки у грудничков, температуру не измеряют, под подгузником не смотрят, на пеленальном столе не осматривают, не объясняют как и что делать при макроте, не объяснила, что УЗИ брюшной полости делаются на голодный желудок, не раньше 3 часов после приема пищи или это такие новые правила врачей? А педиатр Зарыпханова Әйгерім Талапқызы. Прогу принят меры. Жалоба будет направлена на сайт министерства и департамента здравоохранения области.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Айгерим! Педиатр Зарыпханова Әйгерім Талапқызы в ГКП на ПХВ «Городская поликлинике №15» не работает. Возможно, Вы ошиблись. Вы можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего аудита кабинет 19, корпус Б. контактный телефон: 222-08-46
Ольга написал(а) 19.11.2021 в 13:51
Здравствуйте! 10.11.21 г мне были даны направления на анализы. 11.11.21 г я их сдала. Лабораторией утеряно одно направление. Лаборатория Аква Лаб не получала один из анализов. Прошу разобраться с сотрудниками лаборатории, так как я точно знаю, что это направление я им отдала.
Ответ от администратора: Admin
Для рассмотрения Вашего вопроса просим обратиться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля, каб №19. Или по телефону сообщить Ваши паспортные данные. Контактный телефон:222-08-46
Ольга написал(а) 12.11.2021 в 13:35
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, кто разносит в Дамумед результаты анализов?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Результаты анализов в ИС Дамумед заносит специалисты субподрядной организации, проводящие исследование анализов. Служба аудита. Контактный телефон: 222-08-46
Наталья написал(а) 19.10.2021 в 11:21
Здравствуйте! Имеется ли Договор между КДЛ ОЛИМП и Поликлиникой №15?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Наталья! Да договор между КДЛ ОЛИМП и Поликлиникой №15 имеется. Администрация поликлиники.
Молдир написал(а) 14.07.2021 в 15:19
Хочу выразить огромную благадарность врачу Венера Атабековне и медсестре Динаре Бекенове за хорошую работу! Всегда во время принимает, хорошо обьясниют и всегда отвечает на звонки. Хорошо свою работу. Они лучшие👍👍👍👍👍
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Молдир! Администрация поликлиники благодарит Вас за теплые слова в адрес участкового врача Венеры Атабековны и медицинской сестры Динары Бекеновой. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья.
Ольга: Получение препаратов написал(а) 21.05.2021 в 13:42
Здравствуйте! Такой вопрос. Выписали рецепт на получение препарата во второй половине марта. Рецепт действителен до 1 июня 2021 г. Данной дозировки не было и получила препарат в апреле, когда пришла нужная дозировка. Сегодня пришла за рецептом на апрель, так как в апреле не получала, а мне отказали. Аргумент прозвучал такой, лекарства нужно забирать в день выписки рецепта, потом он аннулируется. Простите, во-первых не всегда есть в наличие нужная дозировка, да и вообще зачастую нет вообще нужных препаратов, а во-вторых, для чего на рецепте стоит дата получения препарата до 1 июня? Положено мне раз в месяц получать препарат, значит должны выписывать его раз в месяц. И если есть дата, до какого дня я могу его забрать, значит это уже моя ответственность, когда за ним подойти. Можно мне посмотреть это утвержденное Постановление по срокам?
Ответ от администратора: Admin
Добрый день, Ольга! Чтобы разобраться в ситуации, связанной с выписыванием рецептов на лекарственные средства (далее – ЛС) на льготных условиях, нам нужны название препарата и ИИН пациента, которому выписан препарат. Согласно приказа МЗ РК от 2 октября 2020года № ҚР ДСМ 112/2020 « Об утверждении Правил выписывания, учета и хранения рецептов», рецепты на получение ЛС бесплатно или на льготных условиях действительны в течении 10 дней со дня их выписывания. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию, Вы можете обратиться Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита в кабинет №19 (корпус В), или позвонить по телефону 222-08-46. Врач эксперт Жаманкина Г.К.
Ольга: Группа крови написал(а) 21.05.2021 в 13:42
Здравствуйте! Не могли бы вы пояснить, на основании какого закона или распоряжения (желательно номер и дата), сдать анализ на установление группы крови разрешено только в понедельник и среду? Откуда поступило такое указание сотрудникам нашей лаборатории? Спасибо.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! График работы лаборатории с указанием видов оказываемых услуг размещен на сайте КГП на ПХВ «Городская поликлиника №15». В зависимости от мощности лаборатории и среднегодовой потребности в проведении данного вида услуг - определение группы крови и резус принадлежности, а так же с целью ограничения контакта грудничковых детей и с другими пациентами, для приема анализов детей и выделены 3дня, а для других пациентов - 2 дня: понедельник и среда с 08.00 до 10.00. Учитывая, что поликлиника работает в плановом режиме, при возникновении ситуации, сдать анализ в краткие сроки решается вопрос индивидуально. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию, Вы можете обратиться к заместителю главного врача (каб.311, тел:256-33-23) или службе поддержки пациентов и внутреннего аудита (каб.310, тел:256-39-67).
Ольга: ПЦР-тест написал(а) 21.05.2021 в 13:36
Здравствуйте! Предусмотрена ли в нашей поликлинике сдача ПЦР теста? Это бесплатно? ОСМС отчисления произвожу.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Тестированию методом ПЦР подлежат лица, госпитализированные в провизорный и инфекционный стационар с COVID-19, больные с ОРВИ и пневмониями, больные COVID-19, находящиеся на амбулаторном лечении и под медицинским наблюдением в территориальной поликлинике, согласно клиническому протоколу. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Дания: Вакцинация от гриппа написал(а) 21.05.2021 в 13:36
Дания: Вакцинация от гриппа Добрый день, прошу дать ответ по поводу вакцинации от гриппа. Как можно получить прививку? в регистратуре сказали, что прививки закончились. когда они появятся? Почему нас как группу риска (диабетики, пенсионеры) не пригласили в первую очередь на вакцинацию?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Дания! Что бы полноценно ответить на все вопросы, нужна полная информация о Вас и о вашем участке. При поступлении новой партии вакцин мы оповестим. С уважением служба поддержки пациентов и внутреннего аудита. Тел: 2563967
Алиби: Уролог написал(а) 21.05.2021 в 13:36
Добрый день! Вчера был на приеме у врача уролога в 19:00ч вечера, врач выписал мне лекарство для курса лечение пройти но не указал дозировки ? В аптеке просят очень уточнить, а у меня его номера нет, помогите пожалуйста.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемый Алиби! Вы можете узнать номер телефона врача уролога позвонив в регистратуру (тел.220-85-91) или заведующему отделения специализированной помощи (тел. 256-41-50).
Ольга: Получение препаратов написал(а) 21.05.2021 в 13:33
Здравствуйте! Такой вопрос. Операторы колл-центра в поликлинике не смогли мне ответить. Я получаю препараты, так как состою на учете. В августе не смогла получить, могу ли в сентябре получить за 2 месяца? Спасибо.
Ответ от администратора: Admin
Здравствуйте! Препараты поздним месяцем не выписываетя, рецепты выписывается ежемесячно. По вопросам обеспечения лекарственными препаратами обращайтесь к участковому врачу и участковым медицинским сестрам.
Рамазан : Окулист написал(а) 21.05.2021 в 13:33
Здравствуйте, хотел бы спросить мне 16 лет и я хочу попать к окулисту чтобы проконсультироваться у него, это платно или как? А еще можно ли узнать зрение?
Ответ от администратора: Admin
Здравствуйте! Вы можете консультироваться у окулиста в поликлинике бесплатно.
Ольга: Эндокринолог написал(а) 21.05.2021 в 13:32
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нам нужно попасть на приём к детскому эндокринологу. В нашей поликлинике его нет. Может ли дать консультацию взрослый эндокринолог 11-ти летнему ребенку? Или у нас предусмотрена выдача направлений в частные клиники?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Ребенка надо записать на прием к участковому семейному врачу. После осмотра по ее обоснованию, направляет на консультацию детскому эндокринологу. Поликлиника имеет договор с субподрядной организацией. При возникновении вопросов вы можете обратиться заведующему отделения Врачей общей практики 4 этаж. Или заместителю главного врача по лечебной работе каб.311,тел.:256-33-23. С уважением Служба внутреннего аудита.
Дария: Запрос написал(а) 21.05.2021 в 13:32
Сәлеметсіздерме, менің мамам Қабидолла Мейрамгүл, сіздердің поликлиникада тіркелген, былтыр қазан айының 28 куні журегіне операция жасалған, осы себепті тегін дәрілер алып тұруына керек құжаттарды 2019 жылдың желтоқсан айында сіздерге тапсырғанмын,дәрілердің ішінде, ең маңызды дәрі - ксарелто 20мг.,біз үшін өте қымбат дәрі, өкінішке орай әлі ала алмай келе жатырмыз , ал қазір карантинге байланысты мүлдем жауапсыз қалдық,сіздерден өтінерім мына иин(710315403646) бойынша мәліметтерді қайта тексеріп, процессті тездете аласыздарма, себебі бұл дәрі бізде 5 кун бұрын таусылды , дәрігерлер бұл дәріні үзбей ішү керек деген, дәл қазіргі жағдайда оны сатып ала тұруға менің жағдайым жоқ болып тұр , тездетіп көмек бере аласыздарма . 8 778 88 61 160 - Дария
Ответ от администратора: Admin
Сәлематсыз, Дария! Сіздің мамаңыз Қабидолла Мейрамгүл, 15 емханаға 21№11№2019 жылы тіркеуге тұрған Аурудың атауы бойынша ксарелтомен қамтамасыз ету, ҚР ДСМ 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 бұйрығымен бекітілген «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде және міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесінде дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар қамтамасыз етілуге, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйі) бар азаматтардың жекелеген санаттарының амбулаториялық деңгейде тегін және (немесе) жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен және медициналық бұйымдардың тізбесіне» кірмейді. Жергілікті бюджет арқылы берілетін тізімге анаңызды қосып бердік. Екінші жарты жылдықта қамтамасыз етіледі деп күтеміз. Ішкі аудит бөлімі.
Светлана: результат маммографии написал(а) 21.05.2021 в 13:31
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему на руки не выдается расшифровка маммографии и снимки? Дали какой - то листочек с рекомендацией. Я буду обращаться не онко.диспансер, а в институт, и мне нужен нормально оформленный документ и снимок. Прошу дать полный ответ. Спасибо.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Светлана! Добрый день! На Ваше письменное обращение сообщаем. После проведения скрининговой маммографий пациентке, врачом - рентгенологом проводится «1 читка» маммограммы (снимка). Врач рентгенолог свое подписанное заключение и снимок отправляет на «2-ю читку» в ГКП на ПХВ «Алматинский онкологический центр» г.Алматы (далее ГКП на ПХВ «АОЦ» г.Алматы), который специализируется на проведении рентгенологических исследований и интерпретации их результатов. Вышеуказанное учреждение свое заключение, т.е. «2-я читку», и рекомендации по результату исследования маммограммы направляют по месту требования пациента, которое передаётся к участковому врачу. Участковый врач обсуждает результаты исследования с пациентом. Если в заключении выявлены патологии или отклонения от нормы, уч.врач об этом должна довести пациенту и направить на консультацию к врачу маммологу. После выдаются пациентке на руки результаты обследования с заключением. Рентгеновские снимки скрининговой маммографий архивируются и хранятся в ГКП на ПХВ «АОЦ» г.Алматы. С уважением Администрация поликлиники.
Гулбина: Замечание написал(а) 21.05.2021 в 13:30
Мен Каримова К, дәрігер Кущанова Сауле Қуанышқызының қабылдауында болып, дұрыс ем қабылдауыма біліктілігін көрсетіп, маған физиокабинетке Омашева Арай Абайқызына ем қабылдауға жіберіп осы дәрігерлердің көмегімен денсаулығым оңалып еңбектеріне жеміс тілеймін. Сонымен қатар, мейірбике Мамрбаева Кульжауһардың жасаған емдеріне де үлкен рахмет айтамын. Сіздердің ұжымдарыңызға жұмыстарында табысқа жете берулеріне тіектеспін.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Гулбина! Құрметті Каримова К! Оңалту бөлімі қызметкерлеріне деген алғысыңызға рахмет Алған еміңіз шипа болсын! Емхана әкімшілігі.
Анна: Приложение Дамумед написал(а) 21.05.2021 в 13:30
Здравствуйте. Почему в приложении Damumed запретили функцию записи на прием к врачу? Раньше записывала ребенка через приложение, было очень удобно. Теперь же через раз дозваниваюсь, если не дозваниваюсь приходится идти с ребенком в поликлинику?‍ и смысла в этом приложении тогда никакого 18.11.2019г.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Анна! Функция записи на прием к врачу работает. Если у вас возникнут проблемы с приложением "Damumed", можете обратиться в наш информационно-технический отдел кабинет №17. С уважением, администрация поликлиники.
Ольга: Результат анализа написал(а) 21.05.2021 в 13:29
Здравствуйте! В прошлом месяце сдала анализ на ревмопробу. Почему до сих пор в Даму мед не размещен результат? 11.11.2019г.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ольга! Добрый день! Для получения ответа на свой вопрос, Вам необходимо подойти и (или) позвонить в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита - заместителю главного врача по внутреннему аудиту (в каб.310. тел:256-39-67) и (или) заместителю главного врача по лечебной работе (каб.311.тел.:256-33-23) и сообщить свои инициалы Ф.И.О., дату и год рождения, адрес домашний ( по прикреплению), дату сдачи анализа и Ф.И.О. врача поликлиники №15, который выписал направление на анализ. В последующем мы обязательно ответим Ваш вопрос. Впредь, по всем возникшим вопросам касательно службы поликлиники, Вы можете, подойти и (или) позвонить в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита - заместителю главного врача по лечебной работе ( по аудиту) (в каб.310, тел:256-39 -67) или заместителю главного врача по лечебной работе (каб.311,тел.:256-33-23) С уважением, администрация поликлиники.
Адрес городской поликлиники:

г. Алматы, мкр. Достык, ул. Жайдарман 17

мкр. Аксай 1а, дом 4 (филиал)

Телефоны:

Call-центр: +7 (727) 220-85-91

Старший регистратор: +7 (727) 256-31-17

Аптека: +7 (727) 256-32-42

Регистратор участ. службы: +7 (727) 256-32-42

Утежанова Айжанна Мажлисовна – главный врач, 1971 года рождения, уроженка Астраханской области, национальность – казашка, окончила в 1994 году Астраханский государственный медицинский институт по специальности «Лечебное дело». С 1994 года по 1997 года проходила обучение в интернатуре и ординатуре на кафедрах внутренних болезней, подготовки семейного врача и поликлинической педиатрии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 25 лет. Врач высшей категории по Общественному здравоохранению и Терапии, Магистр Здравоохранения. Член партии «Нұр Отан».

Свой трудовой путь Айжанна Мажлисовна начала с должности врача — терапевта в 1997 году, а затем врача-онколога в Володарской центральной районной больнице (Астраханская область). 1998 – 2008 — годы работы участковым врачом – терапевтом. В 2008 году назначена на должность заведующей участковым отделением Городской поликлиники № 15 г. Алматы. В 2013 году получила назначение и.о. заместителя главного врача по лечебной работе Городской поликлиники № 6 г. Алматы. С апреля 2015 года по январь 2016 года Айжанна Мажлисовна работала заместителем главного врача по аудиту Городской клинической больницы № 7 г. Алматы. В настоящее время работает в ГКП на ПХВ Городская поликлиника № 15 в должности главного врача.

Награждена — 2015 год — Юбилейная медаль к 25 –летию Национальной Медицинской Ассоциации, 2016 год — Нагрудной знак «Денсаулық сақтау ісінің үздігі», 2017 год — Грамота Министра Здравоохранения РК «Қазахстан Республикасының Тәуелсіздік күні мерекесіне орай азаматтардың денсаулығын сақтау исіне қосқан жеке үлесі мен мінсіз адал еңбегі үшін».

×

Куниязова Калдыгуль Касымовна — Дата рождения: 18.11.1973
Образование: Среднее-специальное, специальность «Сестринское дело» Жезказганское медицинское училище 1994г, послесреднее образование по специальности «Прикладной бакалавр сестринского дела » Республиканский Высший Медицинский Колледж 2020г, высшее сестринское образование «Бакалавр здравоохранения» НАО Медицинский университет Караганды 2021г.
Стаж работы: 27 лет
Место работы: должность: ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15», Главная медицинская сестра
— высшая квалификационная категория по специальности медицинская сестра
Награды: Нагрудной знак «Отличник здравоохранения» 2021г.

×

Сатаева Асель Амановна – заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе (аудит), 1981 года рождения, национальность – казашка, уроженка Алматинской области, окончила в 2004 году КазНМУ им.С.Д.Асфендиярова по специальности «Педиатрия». С 2004 года по 2005 год проходила обучение в интернатуре на кафедре детской неврологии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 15 лет. Имеет свидетельство о переподготовке по специальности «Кардиология», Врач 1 квалификационной категории по специальности «Общая врачебная практика». Член партии «Нұр Отан».

×

Кущанова Сауле Куанышевна – и.о.заместителя главного врача по лечебно-профилактической работе, 1979 года рождения, национальность – казашка, уроженка Актюбинской области, окончила в 2003 году Актюбинскую государственную медицинскую академию по специальности «Лечебное дело». С 2003 года по 2004 год проходила обучение в интернатуре по специальности «Неврология». Общий стаж в системе здравоохранения свыше 17 лет. Врач высшей квалификационной категории по специальности «Невропатология».Член партии «Нұр Отан».

×

Избасарова Райхан Самиддиновна — заведующая отделением участковой акушерско-гинекологической службы, 1963 года рождения, национальность – казашка, общий стаж в системе здравоохранения свыше 30 лет, окончила в 1990 году Алма — Атинский медицинский институт по специальности «лечебное дело». Свой трудовой путь начала с должности участкового врача акушера – гинеколога в 1991 году в городской больнице №9 г. Алматы. В 1994 году назначена старшим гинекологом. С 1996 года заведующая отделением участковой акушерско-гинекологической службы. Врач Высшей квалификационной категории. Член партии «Нұр Отан». Награждена медалью «Отличник здравоохранения», юбилейной медалью к 20- летию Независимости РК.

×