Call-орталығы: +7 (727) 220-85-91

Тіркеу орны: +7 (727) 256-31-17

almatygp15@mail.ru
КЗ

Арыздар

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
35 запись.
Бакытхан написал(а) 24.10.2021
Саламатсыздарма?! Филтьрда отыратын Ұлжалғас па Ұлбосын ба осы атты дәрігер маған больничныйды ақшаға аласың деп 5000тг сұраған. Мен 22 .10.2021күні больничный аштырайын деп барып тексеріліп отырғанымда, ол менен аштырған кездегі ақшасын сұрап отыр. Халық сонда больничныйды сатып алу керек пе, мен уакытында барып, ауырганымды айтып барып турсам олар аштыргылары келмей акша сурап отыргандары дурыс емес. Бул жагдайдын алдын алыныздар. Айтпесе мен сотка жугинемин
Ответ от администратора: Admin
Құрметті Бақытхан! Сіздің өкпе-назыңыз бойынша қызметкерлермен түсіндірме жұмыстары жүргізіледі. Сіздің хабар бергеніңізге рахмет айта отырып, Сізге және жан-ұяңызға денсулық тілейміз. Пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметі. 222-08-46
Почекина Татьяна Анатольевна написал(а) 14.10.2021
Да если вы не компентентны и от вас бегут больные,Клопиха.Предлогаю вам уволиться.Во благо постродавших от вашего лечения!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Татьяна Анатольевна! В связи с тем, что Вы не указали точные паспортные данные Ваших родственников, предоставить Вам подробный ответ не представляется возможным. По всем вопросам оказания медицинской помощи Вы и Вашей родственники можете обратиться заместителю главного врача по лечебному вопросу Кущановой С.К. КАБ 311.
Почекина Татьяна Анатольевна написал(а) 14.10.2021
Мало того что меня достовали и довадили .В этой поликлиники в 2018 году.Своими напровлениями в больницу а,там не было мест.И не выдовали больничный пришлось с работы уволиться и я не одна от них постродала.Так сейчас они моим родственикам не доют пройти обследовованье.Если вы .не какак не отреогуруете,буду оброщаться в выше стоящий оргон.Помойму взывать к вашей совести безполезно.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Татьяна Анатольевна! В связи с тем, что Вы не указали точные паспортные данные Ваших родственников, предоставить Вам подробный ответ не представляется возможным. По всем вопросам оказания медицинской помощи Вы и Вашей родственники можете обратиться заместителю главного врача по лечебному вопросу Кущановой С.К. КАБ 311
Салима Умурзаховна написал(а) 28.09.2021
Здравствуйте!!!Прошу принять меры в отношении эксперт врача Тукеева Нуржамал Бейсеновна ,она во первых пенсионерка уступить место молодым не умеет с пациентами общаться к ней с температурой пришла приблизительно числа 10сентября она от людей шарохоется со стула соскочила возле окна разговаривала идите домой мы тоже болели лежали лежите дома .Сегодня 28сентября главврача нет секретарь к ней направила меня ,Тукеева я вам тогда назначила лечение типа вы пришли ,тогда у вас со рта пена и слюны текли вот так разговаривает с пациентами как базарная бабка ,я без маски не хожу ,если такое отношение к больным бриться тогда зачем 🤦 она работает место занимает все время чай пьют рот не закрывается сплетни .Что за оскарбление как она разговаривает с пациентами для чего она там сидит ,если боишься или домой надеюсь главврач Айжан Мажилисовна примите меры таким людям не место .Прошу ответить мне письменным виде на электронную почту!!!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Салима Умурзаховна ! Администрация ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15» (далее–ГП №15), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно постановления главного санитарного врача Республики Казахстан: посещения пациентов с повышенной температурой тела в административные и другие учреждения с целью нераспространения коронавирусной инфекции запрещены. Учитывая, что Вы являлись контактным лицом по КВИ (с Вашей снохой по адресу: Наурызбайский район, ул. Енбек, 25) и наличие у Вас симптомов заболевания, подозрительного на Covid-19, врачом общей практики ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №36» Тохтамовым Я. М. 10 сентября 2021 года Вам было назначено лечение и рекомендовано соблюдение противоэпидемического режима. При посещении Вами в тот же день, 10 сентября 2021 года, ГП №15 врачом-экспертом Тукеевой Н.Б. были даны разъяснения о необходимости соблюдения противоэпидемических мероприятий, в том числе соблюдения социальной дистанции, правильного ношения маски и соблюдения домашнего карантина. В дальнейшем, при возникновении вопросов по оказанию медицинско помощи в ГП №15 Вы можете обратиться заместителю главного врача по Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита Сатаевой А.А, каб.310 тел.256-39-67.
Кавдунова Сахидам Умаржановна написал(а) 28.09.2021
Добрый день! Прошу принять меры в отношении врача 11 участка Зинатовой Рауан Канатовны, хотя бы научить ее как разговаривать с людьми, хотя бы здороваться. Были записаны к врачу на прием в 9 участок на 18:30, для получения элементарной справки для ребенка в школу, так как не оказалось врача 9 участка, нас направили к Зинатовой Рауан Канатовне., вместо того чтоб нормально спросить по какой причине пришли, сразу отказала в приеме, сказав в приказном тоне "пациентов 9 участка я не буду принимать, я сегодня их слишком много приняла, сходите и позовите мне медсестру их". только после моих возмущений и хождений по кабинетам, только после того как заведующий отделением позвонил ей, она занесла в базу справку, для справки максимум потребовалось 5 минут. В одном кабинете находились 3 медсестры и 1 врач, и никто из них не мог уделить нам время. Если администрация больницы отправляет врача по участку на больничный или без содержание, думаю должны оставить ответственного, адекватного заменяющего врача на его место. Всегда очереди, к любому профильному врачу, хотя ты заранее записываешься специально для того чтоб не ждать, а приходиться 30-40 минут ожидать. Прошу ответить мне о результатах на E-mail адрес sakhidam_87@mail.ru.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Сахидам Умаржановна! Администрация ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15» (далее–ГП №15), рассмотрев Ваше обращение касательно врача Зинатовой Р.К., сообщает следующее. В настоящее время врач Зинатова Р.К. находиться на листе временной нетрудоспособности. В связи с чем рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После выхода на работу службой поддержки пациента и внутреннего аудита будет проведен разбор обращения и приняты соответствующие меры. В дальнейшем, при возникновении вопросов по оказанию медицинско помощи в ГП №15 Вы можете обратиться заместителю главного врача по Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита Сатаевой А.А, каб.310 тел.256-39-67.
Адыганова Диляра Алимжанкызы написал(а) 08.09.2021
Добрый вечер! Прошу принять меры в отношении мед.сестры 12 участка Жантен Молдир. Моя мама, Адыганова Бакыт Тукеновна, 1958 года рождения, прикреплена к данному участку. С 24 августа по 7 сентября, находилась на карантине по Кодид-19. (положительный ПЦР). Ваша сотрудница, Молдир, написала на ватсап 2 сентября, что скоро закончится карантин, нужно подойти и взять справку для садика дочери и мне, Адыгановой Диляре Алимжанкызы, закрыть больничный. На ее сообщения мы писали: Какого числа, когда подойти, что делать? Она игнорирует. Звонили неоднократно. Переписка вся сохранена. После этого мы сами поссчитали 14 дней и 7 сентября я подошла к нашему участку. Мало того, что я простояла в очереди около 2-х часов, подходила к ней с вопросом о справке, готова она или нет. Так еще и она ответила мне грубо, невоспитанно, с вызовом и дерганьем. Я все это проглотила. Записала свою маму на прием на следующий день, 8 сентяря для дальнейшего лечения, для сдачи анализов и прочее. Мама зашла в кабинет, поздоровалась с врачом и с мед.сестрой Молдир. Врач ответила приветствием, а медсестра как ковырялась в телефоне, не поднимая головы, так и продолжала все время приёма. На вопрос моей мамы, (она все таки пожилой человек): "Почему такое пренебрежительное отношение к пациентам?". Ответ был таков: "Менин уакытым жок". Все это была сказано с сарказмом, грубо, сидела еще одна ваша сотрудница и вместе они посмеивались над моей мамой. И все это было в присутствии участкового врача Бижановой Айданы Ержановны, в отношении нее претензий нет, но было неприятно, что такое позволяется вашим персоналом даже в отношении друг друга. Думаю вы примените меры. В противном случае я буду обращаться до вашего Главного врача, а если понадобится, то и в УОЗ г. Алматы.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Диляра Алимжанкызы! Спасибо за обращение. Служба поддержки пациента и внутреннего аудита рассмотрела Ваше обращение. Проведена разяснительная беседа о соблюдении принципов медицинской этики и деантологии с сотрудниками. В отношении Жантен Молдир приняты дисциплинарные меры наказания за ее поведения в отношении с Вашей мамой. В дальшейшем Вы можете обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего аудита поликлиники: корпус Б, каб 19, контактны телефон 222-08-46.
Динара написал(а) 01.09.2021
ЗАчем писать телефон,если никто на негоне отвечает.В аптеку не дозвониться! То занято,то гудок.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Динара! Если Вам необходимо получит информацию по льготному обеспечению лекарственными средствами, Вам надо связаться с участковыми медицинскими сестрами. Участковые медицинские сестры выписывают рецепты по наличию лекарственных средств. Аптека выдают лекарства по выписанным рецептам. Служба поддержки пациента и внутреннего аудита
Алинур написал(а) 19.07.2021
Записала сына на прием к врачу, только для того чтобы она записала к хирургам, т.к. нужно снять швы. Запись была на 15.45. Мало того что он зашел в 16.15, так еще и отправили в другой кабинет, видите ли врач там принимает, пришлось ждать еще 20 минут и в итоге в 16. 35 ему заявили что не запишут его потому что нужен законный представитель, ЗАЧЕМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЕСЛИ НУЖНА ПРОСТО ЗАПИСЬ К ХИРУРГАМ!!!ПРОСТО ТАЛОН НУЖЕН. ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, НУЖНО ОТПРАШИВАТЬСЯ С РАЮОТЫ ЧТОБЫ ПРОСТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ХОТЯ ТЫ ЗАПИСАН НА ПРИЕМ, ЧТОБЫ В ИТОГЕ НА ПРОСТО СДЕЛАЛА ЗАПИСЬ??? ЧТО ЗА МАРАЗМ? ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬСЯ К ХИРУРГАМ НАДО СНАЧАЛА ПОПАСТЬ К СЕМЕЙНОМУ ВРАЧУ, КОТОРЫЙ ПРИНИМАЕТ 1 ЧЕЛОВЕКА ПО 40 МИНУТ. ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! ЕСЛИ МОЙ РЕБЕНОК ПОЛУЧИТ ХОТЬ КАКУЮ ТО ИНФЕКЦИЮ ПОТОМУ ЧТО НЕ СНЯЛИ ВОВРЕМЯ ШВЫ ИЗ-ЗА ВРАЧА, Я ПОДАМ В СУД!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Алинур! Ваш отзыв принят к сведению. Для проведения разбора по Вашему отзыву недостаточно информации. Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита. Корпус Б, каб 19. тел:222-08-46.
ЗУЛЬЯР написал(а) 16.07.2021
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ НЕДОВОЛЬСТВО ДЕЙСТВИЯМ СТАРШЕЙ МЕДСЕСТРЕ №15 ПОЛИКЛИНИКИ ДОСЖАНОВОЙ ИНДИРЫ КУМИСБАЕВНЕ НЕ СОБЛЮДАЕТ НОРМЫ ДИЕНТОЛОГИИ И ЭТИКИ,ОСКОРБЛЯЕТ МЕДСЕСТЕР ПРИ ПАЦИЕНТАХ И ЗАСТАВЛЯЕТ УВОЛИТЬСЯ . ОНА ЗЛОУПОТРЕБЛЯЕТ СВОИМИ УПОЛНОМОЧЕНИЯМИ, ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ОТНОШЕНИЮ К СТАРШЕЙ МЕДСЕСТРЫ ДОСЖАНОВОЙ ИНДИРЫ.
Ответ от администратора: Admin
Зульяр! Ваш отзыв принят к сведению. Для проведения разбора по Вашему отзыву недостаточно информации: в отзыве не указали данных медицинских сестер и пациентов. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.тел:222-08-46.
Сахиба написал(а) 20.06.2021
Добрый Вечер!Хотела бы пожаловаться на участкового врача 15 поликлиники г.Алматы Джалалова .Р, грубая, как не придешь на месте не сидит,в тот раз просидела 2 часа в ожидании, так она пришла ничего не прописала, еще и наорала, не компетентна , очень плохое отношение к пациентам, одним словом зажралась.Просьба принять меры!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Сахиба. Ваш отзыв принят к сведению. Для того, чтобы провести разбор по вашему отзыву, нам нужны Ваш ИИН или фамилия, имя отчество. При возникновении вопросов по качеству оказания медицинских услуг, можете обратиться Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита вкаб.№19 (корпус В), или позвонить по телефону 222-08-46. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Мадияр : Халатное отношения врачей написал(а) 21.05.2021
Добрый день.Хотел пожаловаться на халатное отношения поликлиники.4 дня не мог записаться на врача, в один день дают условно говоря на 15:15, а врач работает с 16:00. И пофигистическое отношения врачей, спрашиваешь о чем-то отправляют к другу и так идет бесконечно. Пожалуйста сделайте с этим что нибудь.
Ответ от администратора: Admin
Добрый день, Мадияр! Ваш отзыв принят к сведению. Для того,чтобы провести разбор по вашему отзыву, нам нужны фамилия врача, в отношении которого пишете и ваши данные (ИИН, фамилия,имя, отчество). При возникновении вопросов по качеству оказания медициенских услуг, можете обратиться Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита вкаб.№19 (корпусВ), или позвонить по телефону 222-08-46. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Аида: Паспорт здоровья написал(а) 21.05.2021
Добрый день. Хотела забрать паспорт здоровья и форма 063 ребенка. Но никто не знает где оно. Говорят что находятся в 3 поликлинике, после работы туда пошла спрашиваю, медсестра говорить что не у них, а находятся в 15 поликлинике. Пошла 15 поликлиникк там тоже нет. Куда она делась? Почему футболит людей туда сюда.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Аида! Если Ваш ребенок посещает школу или детский сад, паспорт здоровья и форма 063 должны находиться в медицинском пункте школы (или садика) у медицинской сестры. При необходимости оформить паспорт здоровья ребенка и форму 063 Вам нужно обратиться к участковому врачу общей практики. В случае возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию можете обратиться в кабинет Службы поддержки пациента и внутреннего аудита (Блок В, каб.19) или позвонить по телефону 222-08-46 Врач эксперт Жаманкина Г.К.(сот.тел: 87055599339).
Ляззат: Талоны написал(а) 21.05.2021
Сәлеметсіз бе? Міне , қанша уақыттан бері офтальмологқа талон ала алмай жүрмін. Қазір 32- апта кетті, офтальмологтың қабылдауында болған жоқпын. Терапевт "бүгінге талон жоқ, ертеңге график қойылмапты келесі жолы келіңіз" дейд. Бұл не масқара. Енді қашан келейін босанған соң ба?! "Мүмкін ертең келемін, ертеңге талон бар ма десем, график қойылмаған білмеймін талон бола ма жоқ па" дейд. Ал ертеңге терапевтке талон жоқ. Не үшін ОСМС төледім түсінбеймін сол ақшаға ақыла түрде қаралғаным артық еді
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Ляззат! Чтобы провести разбор по Вашему отзыву нам нужны данные пациента: фамилия, имя , отчество, ИИН. Вы можете обратиться в кабинет Службы поддержки пациента и внутреннего аудита (Блок В, каб.19) или позвонить по телефону 222-08-46 Врач эксперт Жаманкина Г.К.
Светлана: жалоба написал(а) 21.05.2021
Здравствуйте. Хочу обратиться с жалобой на сотрудников регистратуры. 28,03 была вызвана скорая по поводу высокого давления. Второй криз за март. Т.к. по сигнальному листу Ваши врачи почему-то не выходят на вызов, то 29,03 с утра дала вызов сама. Регистратору ясно объяснила, что высокое давление, была скорая, нужен врач, т.к. сейчас давление нестабильно и чувствую себя плохо. нужно адекватное назначение(состою на учете и принимаю кантаб и тромбопол). Получила физиотенз, но как принимать не знаю. В итоге на вызов приехала экипированная бригада (ковид). Они сами удивились почему вызов передали им. Большая просьба, наведите порядок в Вашей поликлинике.Неужели нельзя внимательно прочитать сигнальный лист?! Есть очень много жалоб и по внимательному приему врачей, но пока только этот вопрос, т.к более полного назначения я опять не получила.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Светлана! Спасибо за обращение! Чтобы сделать полный разбор, нужны данные пациента. Вы можете обращаться в кабинет 19, блок В. Контактный телефон врачей экспертов: 222-08-46
Рисалят: Закрытие больничного листа написал(а) 21.05.2021
Добрый день! Спасибо большое семейному врачу Кенесбаеву Б.Н. !!!! Неделя моих мучений закончилась!!! Он послушал мои лёгкие , осмотрел, назначил дальнейшее лечение!!! И наконец то закрыл мне больничный!! Спасибо большое что есть такой врач у нас в поликлинике!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рисалят! Спасибо за теплые слова Служба внутреннего аудита.
Рисалят: Закрытие больничного листа написал(а) 21.05.2021
Закрытие больничного листа оказалось совсем не простым занятием, второй день пытаюсь это сделать. Даже поход к заведующей отделением не помогло! Опять стою в очереди в очередной кабинет! Когда мне уже закроют больничный?!!
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рисалят! Чтобы попасть на прием к врачу общей практики и/или другим специалистам, необходимо записаться заранее. В день обращения из-за отсутствия талона на прием, попасть на прием затруднителен или невозможен, т.к. запись пациентов на прием проводится заранее. В случае возникновения необходимости попасть на прием в день обращения, Вы можете обратиться к участковым медицинским сестрам, которые всегда подскажут и помогут как поступить в таких случаях. Служба внутреннего аудита.
Рисалят: Безобразие написал(а) 21.05.2021
Добрый день! Хочу обратиться с жалобой на сотрудников поликлиники. 9февраля 2021г обратилась в поликлинику 15 в г. Алматы плохое самочувствие, жар. Так как лечащий врач уволилась, меня отправили в фильтр.проддала ровно 1ч 24 минуты, когда меня начало трясти я подняла шум и только тогда в фильтре меня приняли. Хотя переломной всего один человек стоял. Дальше ещё хуже, ПЦР тест сдала быстро, рентген прождала около 2часов, пока крик не подняла! Потом сказали аппарат не работает. Это издевательство над людьми!!! Дальше ещё хуже участкового врача нет своего, начали кидать к другим. Другие без талона не пускают. Два дня ходила, потом с криком взяла талон к другому врачу, она приняла 15 февраля. Но оказалось что врач из фильтра так и не открыла мне больничный. Пришлось 6 раз бегать от фильтра к врачам что бы всё самой проверить. О том чтобы проверили как мои лёгкие можно забыть навсегда! Больничный мне закрывают около 8 часов и все ни причем.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Рисалят! По Вашей жалобе службой поддержки пациентов и внутреннего аудита ГП№ 15 проведен разбор. В ходе разбора жалобы проведена разъяснительная работа с врачом кабинета «Фильтр» по недопущению впредь подобных нарушении. Приносим свои извинения на предоставленные неудобства в оказании медицинских услуг. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе ( кабинет 311 тел: 256-33-23) и/ или Службе поддержки пациентов и внутреннего аудита ( кабинет 310. Тел:256-39-67) Служба внутреннего аудита.
Хамарсулу: Шағым написал(а) 21.05.2021
Саламатсызба менің шағымдану себебім менің қызым 1 жасқа толмаған декабрдің 3.12.20 дан бастап әр апта сайын температура 38.7 болып жүрді алғашында дәрігерге бардық біз дәрігер тападық басқа дәрігерлер бос болмады үйге келіп жедел жәрдем шақырдық олар тамағы қызарған деп емдеді арадан апта салып тағы температура 38.9 болды қайта поликлиника бардық тағыда дәрігер жоқ болып шықты тағы сол баяғы көрініс ешкім көмек көрсетпеді үйге келіп дәрігерді үйге шақырдық ешкім келмеді хабарда алмады поликлиника ға актив түсті ешкім хабарласпады, 29.12.20 күні бала 39.9 температура мен жедел жәрдем шақырдық судыргымен болницаға түстік белгісіз диагноз үйге шықтық қайта поликлиникаға бардық тағыда сол жағдай дәрігер жоқ направленя беретін договор жоқ ұзын сөздің қысқасы дым жоқ біз не істеуіміз керек баламның ауруы асқынып кететін болды кімге қайда бару керекпіз? Сонда олар кімді емдеп айлық алып отыр, андағы келіп тұрғандар бәрі менің күйімді кешіп жүр.
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Хамарсулу! Для проведения разбора Вашего обращения, укажите фамилию, и. о или ИИН ребенка, а так же фамилию участкового врача общей практики Вашего территориального участка, к которому прикреплены. При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию Вы можете обратиться к заведующем отделений (каб. 401 или 407) или заместителю главного врача по лечебной работе (каб311, тел: 256-33-23). Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Гулназ: недостаточно компетенций врачей написал(а) 21.05.2021
Здравствуйте! Моей дочери не было назначение лечение, Я свою очередь ради своей дочери обратилась в платную поликлинику и получила соответствующее лечение и принимаем лечение
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Гулназ! Участковой службе поручено взять под активное наблюдение состояние Вашего ребенка. Приносим свои извинения за причиненные неудобства в оказании медицинской помощи. Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Гулназ: недостаточно компетенций врачей написал(а) 21.05.2021
У моей дочки возраст 1 год 6 месяцев на попе появилась сыпь первичная моя реакция была аллергия на подгузники. Сменила подгузника на другие сыпь до сих пор к врачу или как записалась так как дамумед не дает право для самозаписи хотя зачем информационный век для Казахстана если система не работает. Терапевт сделав первичный осмотр направляет инфекционисту который сегодня отсутствует на работе но я так поняла у нее стоит как рабочий день талоны к ней выдаются. Значит сотрудник отсутствует но в системе этого нету и другие врачи просто гоняют с 1 этажа на 4 этаж.Инфекциониста нету направляют в фильтр кабинет,зачем ребенка годовалого на фильтр без кашля без температуры гонят на соседнее здание и при этом фильтр кабинет закрыт.Я стучалась как могла не достучаалась обратилась регистрацию направляю 310 каб и после это медсестра сопровожждает до каб фильтр и своими собственными глазами видит что фильтр каб закрыта. Она через окно достучалась до фильтра кабинета открывает парень и на мои жалобы что вы закрылись говорит я здесь не работаю просто направили. А вдруг туда пришли бы действительно больной человек с температурой и кашлем. Как обычно нету врача нас осмотрела женщина дала направление дерматологу при этом отметив что излишне гоняли меня туда сюда. Теперь у меня вопрос у вас работают компетентные сотрудники которые могут поставить диагноз. В 401 каб Заведующий никак не реагирует на претензий. С моей работы ежемесячно оплачивает ОСМС для чего и и удерживают зп если мне все равно приходится обращаться за платными услугами. Зачем нам это страхование если мы не можем в полном объеме и доступно получить медицинские услуги? У меня вся семья прикреплена в этой поликлинике и мама пенсионер и дети и я сама из детей и маму ежемесячно государства оплачивает ОСМС. Есть указание от санитарного врача что старшим 65 лет нельзя выходить из дома но моей маме не могут элементарно принести домой лекарства. я не думаю что на каждом участке много людей старше 65 л. Я так и с дочкой не получила никакого назначения. За то когда надо пополнить список для прививки как обзванивают и надоедают. Кто в ответе если с ребенком что то случится?
Ответ от администратора: Admin
Уважаемая Гулназ! Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита ( далее– служба ПП и ВА) ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 15» проведен разбор по Вашей жалобе. Проведена разъяснительная работа с сотрудниками инфекционного кабинета и кабинета «Фильтр» и приняты меры по обеспечению бесперебойного обслуживания пациентов. Вашей дочери в день обращения, 08.01.2021 года в кабинете «Фильтр» оказана консультативная помощь и назначено лечение. В случае возникновения вопросов, предложении и жалобы по организации работы наших сотрудников, Вы можете обратиться в службу ПП и ВА (каб. 310, тел. 256-39-67) или заместителю главного врача (каб. 311, тел 256-33-23). Желаем Вашей дочери скорейшего выздоровления! Врач эксперт Жаманкина Г.К.
Қалалық емхананың мекен-жайы:

қ. Алматы, мкр. Достык, ул. Жайдарман 17

мкр. Аксай 1а, дом 4 (филиал)

Телефондар:

Call-орталығы: +7 (727) 220-85-91

Аға тіркеуші: +7 (727) 256-31-17

Дәріхана: +7 (727) 256-32-42

Учаскелік қызметтің тіркеушісі: +7 (727) 256-32-42

Утежанова Айжанна Мажлисовна – главный врач, 1971 года рождения, уроженка Астраханской области, национальность – казашка, окончила в 1994 году Астраханский государственный медицинский институт по специальности «Лечебное дело». С 1994 года по 1997 года проходила обучение в интернатуре и ординатуре на кафедрах внутренних болезней, подготовки семейного врача и поликлинической педиатрии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 25 лет. Врач высшей категории по Общественному здравоохранению и Терапии, Магистр Здравоохранения. Член партии «Нұр Отан».

Свой трудовой путь Айжанна Мажлисовна начала с должности врача — терапевта в 1997 году, а затем врача-онколога в Володарской центральной районной больнице (Астраханская область). 1998 – 2008 — годы работы участковым врачом – терапевтом. В 2008 году назначена на должность заведующей участковым отделением Городской поликлиники № 15 г. Алматы. В 2013 году получила назначение и.о. заместителя главного врача по лечебной работе Городской поликлиники № 6 г. Алматы. С апреля 2015 года по январь 2016 года Айжанна Мажлисовна работала заместителем главного врача по аудиту Городской клинической больницы № 7 г. Алматы. В настоящее время работает в ГКП на ПХВ Городская поликлиника № 15 в должности главного врача.

Награждена – 2015 год – Юбилейная медаль к 25 –летию Национальной Медицинской Ассоциации, 2016 год – Нагрудной знак «Денсаулық сақтау ісінің үздігі», 2017 год – Грамота Министра Здравоохранения РК «Қазахстан Республикасының Тәуелсіздік күні мерекесіне орай азаматтардың денсаулығын сақтау исіне қосқан жеке үлесі мен мінсіз адал еңбегі үшін».

×

Куниязова Калдыгуль Касымовна — секретарь наблюдательного совета
Дата рождения: 18.11.1973
Образование: Среднее-спецальное, специальность «Сестринское дело» Жезказганский медицинский колледж 1992-1994гг, послесреднее образование по специальности «Прикладной бакалавр сестринского дела » Республиканский Высший Медицинский Колледж 2018-2020гг., высшее сестринское образование НАО Медицинский университет Караганды 2020-2021гг.
Стаж работы: 27 лет
Место работы: должность: ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №15», И.о Главная медсестра
— высшая квалификационная категория по специальности медицинская сестра

Награды: Нагрудной знак «Отличник здравоохранения» 2021г.

 

×

Сатаева Асель Амановна – заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе (аудит), 1981 года рождения, национальность – казашка, уроженка Алматинской области, окончила в 2004 году КазНМУ им.С.Д.Асфендиярова по специальности «Педиатрия». С 2004 года по 2005 год проходила обучение в интернатуре на кафедре детской неврологии. Общий стаж в системе здравоохранения свыше 15 лет. Имеет свидетельство о переподготовке по специальности «Кардиология», Врач 1 квалификационной категории по специальности «Общая врачебная практика». Член партии «Нұр Отан».

×

Кущанова Сауле Куанышевна – и.о.заместителя главного врача по лечебно-профилактической работе, 1979 года рождения, национальность – казашка, уроженка Актюбинской области, окончила в 2003 году Актюбинскую государственную медицинскую академию по специальности «Лечебное дело». С 2003 года по 2004 год проходила обучение в интернатуре по специальности «Неврология». Общий стаж в системе здравоохранения свыше 17 лет. Врач высшей квалификационной категории по специальности «Невропатология».Член партии «Нұр Отан».

×